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工事費用がかからず月額料金が安く（戸建ては4,950円、マンションは3,850円）業界最安値クラスのエキサイトMEC光。最低利用期間も設定されていないため、好きなタイミングで解約できます。
しかし、「本当に無料で辞められるの？」「解約の手続きは簡単なの？面倒な手続きとか絶対にあるでしょ」と思っている方が多いのではないでしょうか？
そこで本記事では、エキサイトMEC光を解約するときの注意事項や手続きについて詳しく解説していきます。
結論から言うと、エキサイトMEC光の解約金や撤去費用は完全無料です。解約の手続きも他社の光回線と変わりません。
細かいポイントまでしっかりまとめているので、スムーズにエキサイトMEC光を解約したい方は必ずチェックしてください。
エキサイトMEC光を解約するときは以下12点について事前に確認しましょう。
それぞれの詳細は以下の通りです。
エキサイトMEC光を解約するには、どんなに遅くても希望日の10日前には連絡する必要があります。仮に2/28に解約する場合は、期日は基本的に2/18までとなります。
エキサイトMEC光の解約処理は以下の流れです。
営業日ということは、土日祝日を挟んでしまうともっと日数が伸びるんでしょうか？ 解約してもすぐに手続きが進んでいかないんですね。
その通りです。解約の手続きに時間はどうしてもかかってしまいます。手続きは3か月前からできるため、早めにしてください。
エキサイトMEC光は解約金の発生しないサービスです。そのため、契約の更新月を意識する必要がありません！
乗り換えしたいときにいつでも辞められるのは嬉しいですね。
解約は以下のWebフォームを入力しましょう。
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360000020862
エキサイトMEC光を申し込みして、すぐに使えると思って契約したけど、なかなか工事が入らないことがあります。
工事日が数か月先になってしまい、「らちがあかないのでやっぱりキャンセルしたい！」「他に良さそうな光回線があったからそっちにしたい！」という方もいるかもしれません。
エキサイトMEC光では、工事予定日の3日前までであれば無料でキャンセルできます。
以下のフォームより、キャンセル手続きを進めてください。
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=555548
フォーム入力後、最短1時間で回答がくるようです。返信が早いと安心できますね！
実際に私が問い合わせしたときも1～2時間後には返信が来ました！
また、万が一工事を終えてサービスを開始してしまっても契約解除が可能です。
初期契約解除制度があるため、申込書受領日から8日以内であれば一方的に解約できます。クーリングオフと同じと考えても問題ありません。
解約金や撤去費用といった費用がかからずに契約できますが、初期費用や月額料金は発生します。
入力情報に不備やミスがあると、初期契約解除ができない場合があります。
エキサイトMEC光はそもそも解約金や撤去費用がかからないため、初期契約解除制度を利用することはほとんどないでしょう。
エキサイトMEC光には、戸建てとマンション向けプランがあり、いずれも定額制です。戸建ては4,950円（税込）、マンションは3,850円（税込）とリーズナブルな価格設定となっています。
各プランには最低利用期間がないため、いつ辞めても解約金がかかりません。
以下の表は他社回線の契約期間と解約金をまとめた表です。
ほとんどの光回線サービスには、契約期間や契約金が設けられています。そのため、光回線を利用したいけど短期利用になる可能性があると、なかなか申し込みできませんでした。
しかし、エキサイトMEC光であればこのような心配があっても問題ないですね！ 数か月でもインターネット環境が欲しい方でも安心です。
光回線サービスには、キャッシュバックやルーター無料、初期費用無料といった多くのキャンペーンが用意されています。しかし、キャンペーンの中には、指定期間内に辞めてしまうと解約金が発生することがあります。
エキサイトMEC光で現在実施されているキャンペーンは以下の通りです。どのキャンペーンにも解約金は設定されていないので、安心してください！
■エキサイトMEC光キャンペーン一覧
| キャンペーン内容 | キャンペーン概要 |
|---|---|
| 契約事務手数料無料 | 1,100円の手数料が無料 ※新規契約のかたが対象 |
| 事業者変更料無料 | 2,200円の手数料が無料 ※他社から乗り換えのかたが対象 |
| 転用事務手数料無料 | 2,200円の手数料が無料 ※フレッツ光からの切り替えのかたが対象 |
| 標準工事費無料 | 22,000円の標準工事費が無料 |
| 開通手数料無料 or Wi-Fiルータープレゼント | 3,300円の開通手数料が無料 もしくは Wi-Fiルーターを1台プレゼント |
| 月額料金割引き | 戸建てタイプ：522円✕12ヶ月間 マンションタイプ：495円✕12ヶ月間 |
事業者変更とは、光コラボから光コラボに変更すること。転用とはフレッツ光から光コラボに変更することです。それぞれ工事をする必要はなく、事務手続きだけで完了します。
うーん、何かちょっと難しいかもです。
現在、フレッツ光か光コラボを契約している方が対象と覚えておけば問題ありません。
撤去費用とは、光回線の開通工事時に設置した光コンセントや配線を解約するときに撤収する作業のことです。撤去するかどうかは契約者の自由になることが多いですが、賃貸物件の場合、退去時に必須です。
確かに大家さんにインターネット回線を引いたら、退去時に撤去するように言われました！
一般的に、戸建て住まいの方が撤去する場合、30,000円近くかかることもあるため解約時に高額になります。（解約金とは別請求）
しかし、エキサイトMEC光は撤去費用がかかりません。
解約金だけでなく、撤去費用まで無料なんてお得すぎますね。
エキサイトMEC光のキャンペーンで、標準工事費用22,000円（税込）が無料です。そのため、解約するときに工事費用の残債が請求されることはないため安心してください！
工事費用が無料と言うけど、実質無料ではないでしょうか？
スマホみたいに途中解約すると、工事費用の残債が一括請求されるんですよね？
いいえ。エキサイトMEC光の工事費用無料は完全無料です！
途中解約しても請求されることはありませんよ。
ちなみに、工事費用が標準工事費を超える場合、一括で支払います。
エキサイトMEC光にはスマホや公共料金とのセット割がありません。そのため、エキサイトMEC光を解約することで他の料金が高くなるという心配は不要です。
月額料金が安いので、セット割にしなくてもお得です。ただし、家族でスマホのキャリアが複数台あればセット割にした方が安くなることもあります。
固定電話をエキサイトMEC光で利用していると、解約時に使えなくなります。
月額550円（税込）かかる「BB.excite光電話」というオプションが上記に該当します。
エキサイトMEC光では、光回線だけ解約して固定電話だけ残せません。そのため、インターネットと固定電話はセットで使えなくなるのです！
今後固定電話だけを利用する場合は、NTTアナログ電話に戻す必要があります。固定電話の番号がNTTから発番していれば変わりませんが、エキサイトMEC光で取得していれば新しくなります。
昔使っていたNTTの電話回線で利用するということです！
しかし、別プラン「BB.excite光 Fit」もおすすめです。使用した通信量に応じて月額料金が決まるプランですが、固定電話と光回線が月額3,190円〜維持できます。
〇月額料金比較
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| エキサイトMEC光 | 戸建て：5,500円 マンション：4,400円 |
| BB.excite光 Fit | 戸建て：4,070円～6,380円 マンション：3,190円～4,730円 |
BB.excite光 Fitに変更すると、1か月で1,500円近く安くできますね！
エキサイトMEC光から変更する場合は、工事不要で開通手数料を3,300円（税込）払うだけです。
移行手続きは以下より行ってください。
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/900000228466
なお、移行受付は毎月20日までです。期日内であれば翌月1日より「BB.excite光 Fit」にサービス変更できます。
21日以降になると、翌々月に変更されます。
「BB.excite光 Fit」であればインターネットも利用できますが、指定容量を超えると月額料金が上がるため注意してください！
光回線を解約するときは、月額料金が月割り計算される場合が多いです。つまり、7/1に解約してしまうと、1日しか利用してないにも関わらず1か月分の料金が請求されてしまいます。
そうなんです！ なので無駄な支払いを減らすために、できるかぎり月末に解約するようにしていました。もったいないのは嫌ですから。
しかし、エキサイトMEC光の場合、解約月の月額料金は日割り計算されます。
どのタイミングで解約しても月額料金が無駄にならないのは嬉しいです。
なお、最終利用月の請求は、2か月～4か月後にされます。解約して数か月後に請求が来るため、驚いてしまう方が多いかもしれませんね。
エキサイトMEC光は、BB.excite光電話・BB.excite光テレビ・BB.exciteリモートサポートなどのオプションサービスを多く取り扱っています。
これらを利用している場合、解約するときに一切使えなくなってしまいます。
エキサイトMEC光で現在何を契約しているか確認する必要がありそうですね。
はい、契約内容については、マイページでしっかり確認しましょう。
ただし、上記以外のオプションサービスに関しては、単独契約として継続できます。例えば、ひかりTV for BB.exciteやHuluといった映像サービスやメールアドレスは、エキサイトMEC光の解約後も使えます。
もちろん、継続しない場合はマイページより解約の手続きが必須です。解約のし忘れがないように注意しましょう。
エキサイトMEC光のオプションサービスには、契約期間がないため解約金は一切かかりません。BB.excite光電話・BB.excite光テレビ・BB.exciteリモートサポートは解約とともに、利用できなくなりますが、それ以外は個別に契約できます。
オプションサービスには、光回線に付帯するサービスと単独契約ができるものがありますが、どれも解約金はかかりません。
とにかく、いつ解約しても費用がかからないのはいいですね！
細かい話になりますが、エキサイトMEC光を契約するとレンタル機器を返却しなくてはなりません。撤去工事をする場合、基本的に担当の作業員が持ち帰りますが、自分で返却するときもあります。
自分で返却するときはNTTより回収用のキット（封筒）が届くので、入れて返すだけです。対応が遅いと機器料金が発生することがあるためすぐに返却しましょう。
迷わないように返却するべきものはリストアップされています。
返却物が一覧になっていれば安心できますね！
正直、どれを返したらいいか分からなかったです。
詳細は次の見出しで解説をしていきますので、そちらをご確認ください。
上記12点のチェックポイントを確認したうえで、ここからは解約の手順を分かりやすく解説していきたいと思います。
上記の順番に沿って解約しましょう。
エキサイトMEC光を解約するときは以下のフォームを入力してください。
〇解約手続きのフォーム
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360000020862
フォーム入力後、エキサイトカスタマーサービスセンターからメールもしくは電話が入ります。
物件の設備状況によって、撤去作業が必要か判断されます。必要な場合、撤去工事の日程を決まり、完了後解約という流れです。
電話じゃなくてWebフォームに入力する形式です。
エキサイトMEC光の解約後は、レンタルしていた機器の返却が必要です。
返却物は契約内容によって異なりますが、主な内容を記載します。
エキサイトMEC光を解約すると、NTTより「レンタル機器回収キット」が送られます。
しっかり案内が記載されているため、迷わずに返却できるはずです。
レンタル機器の送り先に関しては、キットに同梱されている着払い伝票に書いてあります。レンタル機器を梱包したあとで伝票を見えやすい位置に貼り付けましょう。
基本的に、撤去費用がある場合は担当の作業員が機器を回収するため、レンタルしているものだけ把握していれば問題ありません。無線ルーターはキャンペーンによってプレゼントされることもあり、その場合返却する必要はありません。
▼エキサイトMEC光専用ルーター「NEC Aterm WG1200HP4」
月額110円（税込）でレンタルできます。
インターネットの利用には、光回線とプロバイダ双方の契約が必要です。
しかし、エキサイトMEC光はプロバイダがセットになった光回線のため、プロバイダの解約手続きは不要です。エキサイトMEC光の解約をした時点で、プロバイダも解約になります。
フレッツ光を利用していたときは、プロバイダの解約を忘れていて請求がずっと来ていたことがありました！
プロバイダがセットになっていれば、解約をし忘れるリスクがないので安心できます。
エキサイトMEC光には多くのオプションサービスがあります。必要かと思って入ったオプションサービスも途中でいらないから解約したい場合ってありますよね。
そんなときは、マイページにて簡単に取り外せます。
不要なオプションが付いてないか確認するために、一度はマイページにログインしましょう。
解約の手続きを完了して撤去日も決まったけど、やっぱり解約せずにもう少し使い続けたい！ときってありますよね。
エキサイトMEC光ではこのような場合に対応できるのでしょうか。残念ながら、解約の手続きが完了してしまうと、キャンセルができません。
解約の申し込みをしてから手続きが完了するため、3営業日かかるため多少なりとも猶予はあります。
解約手続きをして3営業日までならキャンセルができるのね！
しかし、あくまで目安なので解約手続きをした以上はキャンセルできないと思った方がいいかもしれませんね。
エキサイトMEC光は月額料金が戸建て4,950円（税込）、マンション3,850円（税込）とリーズナブル。それにもかかわらず、一定数解約される方がいます。
理由としては「最安値クラスではあるがもっと安い回線もある」「スマホとのセット割がない」からです。
そこで次の乗り換え先としておすすめをお伝えします。
いつ解約しても解約金や撤去費用はかかりません。キャンペーンの条件が良いときに乗り換えるとお得になりやすいです。
通信速度に満足できていない場合、次の光回線は「NURO 光」を検討してみてください。
以下は光回線事業者の実測平均速度をまとめた表です。
| 回線事業者 | 回線事業者 |
|---|---|
| エキサイトMEC光 | 下り：356Mbps 上り：262Mbps |
| フレッツ光 （NTT西日本） | 下り：257Mbps 上り：258Mbps |
| NURO 光 | 下り：647Mbps 上り：621Mbps |
| auひかり | 下り：506Mbps 上り：536Mbps |
| ドコモ光 | 下り：274Mbps 上り：300Mbps |
上記は全国のユーザー投稿による実測速度の平均値です。なかでも「NURO 光」「auひかり」の2社は500Mbps超える通信速度。高品質な回線を求めるネットのヘビーユーザーには向いています。
また、高額キャッシュバックを実施している事業者もまとめました。
エキサイトMEC光から乗り換える場合、「NURO 光」や「auひかり」がキャンペーン条件が良いためおすすめです。
「NURO 光」や「auひかり」は評判も良いです。それぞれの評判や口コミについては以下の記事を参考にしてください。
エキサイトMEC光は引越しをする場合、本来であれば22,000円の標準工事費が発生しますが、キャンペーンが適用されると標準工事費は無料になります。
移転先でもエキサイトMEC光を継続して利用する場合、22,000円の工事費が無料に！
ちなみに、NTT東日本と西日本のエリアをまたぐ場合、引越しができません。一旦解約して新規契約する必要があります。
引越しして費用がかかるなら、正直新しい光回線に乗り換えたほうがお得ですね！
エキサイトMECひかりの解約するときのポイントや手順について解説しました。解約金や撤去費用もかからないため、いつでも辞められますね。
短期利用したい方やシンプルな料金体系でお得に使いたい方には向いていますが、以下の理由で他社に乗り換えている方がいます。
いずれかに該当する場合、実測が速くキャンペーン条件もよい「NURO 光」か「auひかり」を検討してみてください。
ともにユーザーからの満足度の高いサービスです。
