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ソフトバンク光の悪い口コミ評判多すぎ?デメリットと注意点も確認しよう

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ソフトバンク光の口コミ評判

光回線ソフトバンク光の料金、回線速度・保守対応など契約するために必要な判断材料について徹底調査しました!

他にも口コミや評判といった実際のソフトバンク光の使用者の声の調査結果をお伝えしているので、契約を悩んでいる方にぜひ最後まで読んで欲しいです!

先にお伝えしちゃうと、ソフトバンク光は料金やサービス内容的にソフトバンクユーザーにとって非常にお得な光回線です。

しかし、ソフトバンク光の評判を調べてみるとマイナスな内容がとても多いです。 例えば「サポートセンターの対応が悪い」「ネットがよく切れる」といった不満を多く目にします。

相談者

ソフトバンク光、あんまり良い評判を聞かないんですが…

インターネットコンシェルジュ

悪い評判が目立つと気になりますよね…でもご安心ください!

そういったマイナスな内容の事実性やトラブルの回避方法などもまとめつつ、ソフトバンク光のメリット・デメリットなど真実をハッキリとさせました!

目次

ソフトバンク光の悪い評判が多く目立つ理由について考えてみた

「ソフトバンク光 評判」とネット検索すると、悪い口コミや評判が目立っていることがわかります。

悪い口コミ一覧
  • 料金が高い!
  • 速度が遅すぎる!
  • サポートの対応が悪い!
  • 工事完了まで遅すぎる!

悪い口コミ評判を調べていると、主にこういった内容の批判の書き込みが多く見受けられました。しかし、ソフトバンク光の回線契約数は、国内でドコモ光に次いで第2位となっております。

本当に粗悪なものであれば、国内No.2の契約数を記録することはできないでしょう。本当に評判の悪い回線であれば、それこそ契約した人のほとんどが解約をするでしょうし、契約数ランキングもあっという間に圏外です。

しかし実際そうではありません。むしろソフトバンク光の月額料金は比較的安く設定されておりますし、通信速度も満足している人もたくさんいます。

相談者

じゃあ、なんで悪い評判が多いんですか?

考えられることとしては、契約者数が多いということが挙げられます。

例えば100万回線の契約があり、そのうちの1%が不満を持てば、それだけで1万件のマイナス評価です。全員が口コミを書くわけではありませんが、基本的に口コミは悪い評判の方が書き込まれやすい傾向があります。

皆さんも、不満が解消されなければ誰かに聞いてもらいたくなりませんか?反対に、問題なければ満足してるので特別書き込もうなんて思う人は少ないんです。

もちろんソフトバンク光に問題がないわけではありませんが、事実として9割ほどのユーザーが不満を言っていないのが、真の評価が考えるべきでしょう!

インターネットコンシェルジュ

後ほど、実際に書き込まれた口コミ評判についても紹介しますね!

ソフトバンク光とはソフトバンクユーザーが一番お得に!基本情報まとめ

ソフトバンク光とは、NTT西日本・東日本の光ファイバー回線と、ソフトバンクが自社で運営しているプロパイダ「Yahoo!BB」をセットにしたものです。

そのため、光回線に必ず必要なプロバイダの選択をする必要がなくスムーズに契約できる特徴があります。また光回線は、NTTのものを使用しているため途切れにくく比較的安定しています。

さらに使用している携帯電話のキャリアがソフトバンクのユーザーであれば、割引内容も充実しているので料金的にもメリットがある回線です。

特に代表的な割引としてスマホデビュープラン利用中の方であれば、光回線から12か月1,100円割引を受けられたり、スマホ・光回線をソフトバンクでまとめれば毎月のスマホ代から1,100円が永年割引になります。

項目内容
運営会社ソフトバンク株式会社
提供エリア日本全国
最大速度1Gbps
or
10Gbps
実質平均速度
(最大1Gbps利用時)
下り:199Mbps
上り:170Mbps
月額料金マンション:4,180円
戸建て:5,170円
スマホ割ソフトバンク
ワイモバイル
工事費用マンション:26,400円
戸建て:26,400円
契約期間マンション:2年
戸建て:5年
キャッシュバック
キャンペーン特典

ソフトバンク光は、提供エリアも広く日本国内であれば基本的に契約可能です。大手携帯キャリアだけあって、通信の安定感に優れ多くのユーザーが利用しています。

しかし、ネット上で口コミや評判を見ていると「通信が遅い」「料金が高い」といった気になる声も見かけます。

インターネットコンシェルジュ

こちらの記事では概要をまとめつつ、口コミ評判やその真実を調べてまとめています♪

ソフトバンク光の良い口コミ評判まとめ

ソフトバンク光を実際に契約し利用した人の口コミ評判の内容について調査したところ、他社と比べてソフトバンク光は「料金が安い」「キャンペーンが豊富」という評判が多く見受けられました。

ソフトバンク光の良かった口コミ評判
  • 他社よりも料金が安くなりやすい
  • 通信が速く安定している
  • お得なキャンペーンが豊富
  • 契約によってはルーターも不要

【良い口コミ評判①】他社よりも料金が安くなりやすい(ソフトバンクユーザーならさらに安い)

口コミ
他社のコラボより安い

ソフトバンク光の月額料金は、他の光コラボレーションに比べると若干高めでお得感が無いように感じました。インターネット回線は主にスマートフォンやタブレット端末のデータ通信量の節約から導入を決めていたため、追加でWi-Fiルーターの購入する必要が無いモデムは開通した当日からWi-Fi通信が出来、簡単で楽だと思います。

引用元:みん評
口コミ
割引もあって満足!

ソフトバンクの携帯を契約しているため、割引があるのが魅力で選びました。通信の安定性も問題はなく、満足しています。

引用元:みん評
口コミ
特典がいっぱい!

利用料は定額制で分かりやすかったし、使っているスマホ料金が割引されたり、特典はいっぱい付いたし、工事も不要で手続きも簡単だったのでこの会社を選んで良かった。

引用元:みん評

ソフトバンク光の月額料金は「戸建て:5,180円」「マンション:4,180円」です。

ソフトバンクユーザーがソフトバンク光を契約すれば、ソフトバンクの携帯料金から毎月1,100円割引されるので、光回線と携帯料金のトータルで費用をお得にできます。

また、家族内にソフトバンクユーザーがいれば家族の方も、毎月1,100円割引を受けられるので、一層お得に!

インターネットコンシェルジュ

ソフトバンクユーザーでなくてもソフトバンク光の料金は
比較的安く設定されています。

さらにソフトバンクユーザーであれば、
よりお得に利用できるのは非常に嬉しいポイントです。

【良い口コミ評判②】通信が安定している

口コミ
不快に感じることがない!

速度も全然遅くないので不快に思った事はないです。パソコンでもタブレットでも同時に使っても早くて快適に過ごせます。

引用元:みん評
口コミ
速度がとても速い!

携帯電話とソフトバンク光の両方の契約で、セット割が適応されたからです。満足できました。それに、ソフトバンク光は、申し分ないほど使いやすいです。速度もとても早いので、インターネットを使用しやすいです。

引用元:みん評

ソフトバンク光は、同じコラボ光系のサービスのなかでも特に通信速度が速く、通信の安定感にも優れています。

光回線では週末や夜になると繋がりくくなることも珍しくありませんが、ソフトバンク光ではそのようなことが起きにくいようです。

インターネットコンシェルジュ

接続の安定だけでなく、速度に関しても早いという意見もあるので
動画の視聴やオンラインゲームなども問題なく楽しめます。

【良い口コミ評判③】ルーターなどの機械も借りられる

口コミ
無料でWi-Fiが使える!

家の中でのWi-Fi環境が整っていなかったのですが、ソフトバンク光に切り替えた歳に、レンタルされたルーターに標準で無線アクセスがついていたので、無料でWi-Fiも利用できるようになり快適です。

引用元:みん評
口コミ
ルーターを自分で買わなくていい!

ルーターがタダで借りれたので、自分で買わなくて済みました。機械にうといので助かます

引用元:みん評

難しいネットの機械も自分で用意しなくても、ソフトバンク光でまとめてレンタルができます。設置機械もソフトバンク光にまとめておくと、トラブルがあった際の相談もスムーズで便利です。

相談者

私も機械が苦手だし、ちゃんと使えるものが無料でレンタルできるのは、心強いです♪

ソフトバンク光では、サービス面だけでなく料金面の還元にかなり力を入れており、時期によってキャンペーン施策をうまく変動させたりすることでユーザー満足度にも繋げているようです。

また、業界大手のNTTの回線に独自のプロパイダを組み合わせることで、安定かつ高速通信の環境提供に成功しており利用者も満足している声が多かったです。

ソフトバンク光の良い口コミや評判では、ブランド企業ならではの還元率の高さや通信の安定感といった面で良い意見が多く見られました。

インターネットコンシェルジュ

ソフトバンク光では、ブランド企業ならではを活かしたサービスの口コミ評判が目立ちました!

ソフトバンク光の悪い口コミ評判まとめ

良い口コミとは逆に、ソフトバンク光を契約・利用して気になったところなど不評だった口コミ評判の内容について調べた結果、「サポートの対応が悪い」「繋がらない」「通信がよく切れる」といった評判が多く目立ちました。

ソフトバンク光の悪い口コミ評判
  • サポートセンターの対応が悪い
  • 通信が不安定な時がある
  • オプションサービスが多くわかりづらい
インターネットコンシェルジュ

悪い口コミ評判もしっかり把握しておきましょう!

【悪い口コミ評判①】サポートセンターの対応が悪い

口コミ
質が悪い!

サポートセンターの質があまりにも悪すぎた事が最終的な解約の決め手となりました。

引用元:みん評
口コミ
早口で聞き取れない!

早口で聞き取れない説明をペラペラと言い放ち満足している20〜40代女性にあたり、とても不愉快でレベルの低い対応に驚きました。

引用元:みん評

ソフトバンク光の悪い口コミ評判で最も多かったのが、サポートセンターに関する内容でした。

やはり利用者としては、どんなことも丁寧に教えてほしいと思うのが本心です。しかし、スタッフの方も人間なので、無茶な要望などをすれば冷静な対応も難しくなることがあるでしょう。

決してサポートセンター全体が悪いというわけではありませんよ!

インターネットコンシェルジュ

週末や月末など問い合わせが集中する時はサポートも忙しくなり、対応が疎かになるのかも…

【悪い口コミ評判②】通信が不安定な時がある

口コミ
朝と昼に繋がらない

フレッツ光からソフトバンク光に変えました。朝と昼は必ず繋がりません。

仕事で使っているので最悪です。

引用元:みん評
口コミ
無線が繋がらない

ソフトバンクから送られてくるルーターに少し難があります。

送られてくるルーターには無線LANの機能が付いているのですが、なぜか2.4GHzの方は繋がりません。

サポートに問い合わせをしても原因がわからず、新しいものに替えても改善しません。

引用元:みん評
口コミ
3bpsしか出ない

工事が完了しましたが、3bps。ソフトバンクに連絡したところルーターが悪いと指摘されました。しかし、直接ラップトップに繋いでインターネットスピードを確認しても3bps。ルーターが原因ではありませんでした。

引用元:みん評

ソフトバンク光に限らず、光回線の口コミには速度に関する悪い口コミ評判が必ずと言っていいほど見受けられます。そのどれもが特定の時間で遅くなったり、常に超低速状態になっているというものです。

通信速度が遅い場合や不安定な場合には、「使用機器」「回線設備」「プロバイダ」など様々な箇所に原因が考えられるため、正確な原因を特定・対処しなければ改善されることはありません。

しかし、その多くは自宅のWi-Fiルーターや使用している端末に原因があります。基本的には使用機器の電源を入れなおしたり、設定の変更をすることで改善するので、焦らず1つずつ対処しましょう!

インターネットコンシェルジュ

大手のソフトバンク光さんでも稀に通信障害や不具合が発生します。
特定の時間帯や機械の不具合など理由は様々かと思いますが、ネットが繋がらなくなるのは辛いですよね…

【悪い口コミ評判③】オプションサービスが多くわかりづらい

口コミ
数が多くてわかりづらい

オプション勧めてくるのは仕方ないけど、数も多いしわかりづらい。プロは理解していて当然かもしれませんが素人にわけのわからないオプションを長々説明されても困る

引用元:みん評
口コミ
内容を理解できない

契約オプションがわかりづらいため説明者が内容を理解しておらず不利な契約をさせられた。変更しようにもサポートをたらい回しの上、契約の際に説明された割引は不可能と言われる。

引用元:みん評

確かに多くの話を聞いて理解するのは難しいですよね。オプションが多いのは、幅広いニーズに応えるためでもあるので、細かい希望がある方にとっては、使い分けなんかもできて便利かもしれませんよ!

相談者

全部を理解しなくても、必要なサービスが使えれば気になりません!

当たり前の話ですがカスタマーサポートセンターの対応が悪いのは、嫌ですよね。伝えたいことをうまく汲み取ってもらえなかったり、望んでいる回答を得られないなど様々あります。

逆ギレ・強い口調・高圧的な態度のオペレーターは、頻繁ではないにせよ出くわす可能性が十分にあり得ます。

特にオプションサービスについてや、解約・料金面のやり取りでトラブルになっていることが多いようなので、契約の際などにそういった点はしっかり確認して免責を取っておくのがおすすめです。

また一部ではありますが、通信が不安定との声もありました。こちらは良い口コミ評判まとめでも触れましたが、必ずしも光回線に原因があると断言はできない点でもあります。

接続している機器やその設置場所、接続先サーバーなど様々な箇所に原因は考えられるため、こちらも気になる点は契約前にしっかりと確認をしておくのが良いです。

その他Youtube上で、ソフトバンク光の解説をしている動画でも「悪いオペレーターで話が通じない」「速度が遅く良く切断される」といった意見を述べているチャンネルも見受けられました。

悪い口コミや評判については通信の遅延や切断大手ならではの、人材管理・育成が追いついていないといった点がユーザーの不満に繋がっているように感じます。

インターネットコンシェルジュ

ソフトバンク光では大手だからこそ起きうるトラブルなどが、
悪い口コミに繋がっているようです。

ソフトバンク光の5つのメリット

多くの情報を元にソフトバンク光を選ぶメリットについてまとめました。

ソフトバンク光のメリット
  • キャンペーンが豊富で料金もお得
  • 支払いや問合せ先がまとまる
  • 乗換えるとさらにお得
  • 「auひかり」「フレッツ光」より安い
  • プロバイダ選びに迷わなくていい
インターネットコンシェルジュ

自身の考えや環境と比較して、どういったメリットがあるのか参考にしてみてください。

【メリット①】ソフトバンクユーザーなら料金がお得!

携帯キャリアもソフトバンクで利用することで、様々な割引やキャッシュバックを受けることができるので回線単体での契約よりもずっとお得に利用できます。

また、家族内にもソフトバンクユーザーがおりサービス条件に当てはまっている場合であれば、家族の方々の携帯料金まで割引されるので利用者が多いほどお得になります。

長年ソフトバンクを利用している方はもちろん、これを機に新規でソフトバンクスマホを契約しても割引対象になるので現在他社を利用中の方でも割引を受けられます!

インターネットコンシェルジュ

セット割は光回線割引で最も金額の大きい割引です!

【メリット②】携帯と固定回線の問い合わせ先がソフトバンクにまとまる

インターネットに関する質問やトラブル、料金に関しての見直しなど様々な悩みがあり「どこへ連絡すればいいの?」と迷っってしまった経験はありませんか?

固定回線のみ提供している事業者などであれば、トラブルや手続きの際に「携帯会社へ連絡してください」「ルーターのメーカーに相談してください」といった形で、たらい回しのような状態になる場合があります。

携帯と固定回線を全てソフトバンクでまとめておくことで、相談先もソフトバンクでまとまるので、いざという時に悩まずにすみます。

一部通信に関しては、プロバイダや使用している機器のメーカーへ相談する必要がある場合もありますが、そういった点も含めて最初にソフトバンクへ相談できるので迷いにくくなります。

ソフトバンク光問い合わせ窓口問い合わせ先/営業時間
問合せ先
(ソフトバンク光総合窓口)
0800-111-2009
電話サポート窓口営業時間午前10時~午後7時
ソフトバンク光公式サポートHPhttp://ybb.softbank.jp/support/contact/sbhikari/
インターネットコンシェルジュ

なにかあったらとりあえずソフトバンクに連絡!ってわかっているだけでも安心ですね♪

【メリット③】ソフトバンク光は乗換が非常にお得!

他社を利用中の方がソフトバンク光に乗り換えをすれば、工事料が実質無料になったり他社の解約金を負担してもらえたりと料金的にかなりお得です!

他の光回線事業では、どちらか一方のキャンペーンだけ取り行っているケースはありますが、両方同時に行っている事業者は見当たりませんでした。

さらに解約金の負担についても、ソフトバンク光は基本全額負担に対してauひかりが最大30,000円、ドコモ光は最大50,000円と大手3社では一番負担も大きいです。

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ソフトバンク光では割引やキャッシュバックなど、還元に関して大手3社の中でも金額が大きいのが特徴です。

【メリット④】auひかりやフレッツ光よりも料金が安くなりやすい

ソフトバンク光の回線元であるフレッツ光で直接契約する場合、戸建てならプロバイダ料金と含めて月額6,270円になります。ソフトバンク光で戸建ての契約であればプロパイダ料金も込みで月額5,720円で使うことができ、毎月550円もお得に利用ができます。

また、同じ携帯キャリアで独自回線を提供しているauひかりも月額6,160円となっているなど、大手携帯キャリアと比較しても安く利用できるメリットがあります。

もちろん利用している携帯キャリアによって割引が入るため、さらに金額は変わってきますが複雑な割引もなくベースが安いのは安心感にもつながります。

インターネットコンシェルジュ

元の料金も安く設定し、さらに割引で安く使えるので、料金面でも優しいですね!

【メリット⑤】プロバイダ選びに迷わなくていい!

ソフトバンク光では、Yahoo!BBという自社の運営するプロバイダが回線とセットで適用されます。

そのため契約の際に、たくさんあるプロバイダの情報を調べて頭を悩ませる必要もなく、スムーズに契約ができます。

また同じ系列の会社にあたるため相性もよく、自身で適当に選ぶよりも自然に使いやすい環境が整います。系列会社でもあるため、問い合わせ先についても基本はソフトバンク光へ相談できるため不用意に問い合わせ先に悩まずに済みます。

インターネットコンシェルジュ

光回線契約時に必ず必要になるプロバイダ。難しいことなどわからないという方には、セットになっている方が悩まなくて良いですね!

ソフトバンク光の4つのデメリット

ソフトバンク光のデメリットについてまとめました。

ソフトバンク光のデメリット
  • ソフトバンクユーザー以外は安くなりづらい
  • プロバイダの選択肢がない
  • キャンペーンが多くわかりづらい
  • サポートセンターが繋がりにくい

メリットだけではなく、デメリットも知ることでソフトバンク光の本当の良さを知ることができるので一度目を通してみてください。

インターネットコンシェルジュ

メリットよりもデメリットを知っておくことの方が大切ですよ!

【デメリット①】ソフトバンクユーザー以外は料金のメリットが感じずらい

ソフトバンク光がソフトバンクユーザーに対して還元を行っているように、他のキャリアも同じようなサービスを行っています。

そのため携帯と固定回線の契約を別々にすると、恩恵を受けづらくなってしまいお得感がなくなります。

ソフトバンクユーザーにとっては最有力に考えるべきソフトバンク光であっても、その他携帯キャリアのユーザーにとっては他社の回線サービスの方が有力になってしまう側面もあるので誰でもお得という訳ではありません。

どうしてもソフトバンク光を検討したいという方は、併せて携帯キャリアもソフトバンクを検討してみるのがおすすめです。

インターネットコンシェルジュ

ソフトバンクユーザーであればソフトバンク光の一択です!

他にもauの方はauひかり・eio光ドコモの方はドコモ光など、それぞれキャリアごとにおすすめできる光回線が異なります!

【デメリット②】プロバイダの選択肢がない

プロバイダについては「Yahoo!BBのみで悩まなくていい」というメリットをあげました。確かにこれはメリットでもありますが、他のプロバイダが利用したい方にとってはデメリットでしかありません。

ネットの構造というのは、光回線というラインを通ってプロバイダがネット上の情報を取得して手元の端末に返してくれる形になっています。従って光回線やプロバイダに不備がある場合は通信が不安定になります。

プロバイダは通信速度にも大きく関係してくるところでもあるので、使用していて遅いと感じた場合は別のプロバイダと契約して改善するというケースもあります。ドコモ光では24社、auひかりの場合8社から選択することができるのでこういったケースで選択を取ることができますがソフトバンク光ではそれができません。

ソフトバンク光とYahoo!BBは系列ということもあり、相性はいいですが必ずしも安定した通信が保証されているわけではないため、いざという時にプロバイダの変更ができない点はデメリットと言えます。

インターネットコンシェルジュ

プロバイダは通信速度に大きくかかわるので、ごく稀に変更したいという場合もでてきます。

ソフトバンク光では、そもそも変更自体ができないのでいざという時に困る可能性もあります。

【デメリット③】キャンペーンや割引内容がわかりづらい

ソフトバンク光では、たくさんのキャンペーンや特典を準備してユーザーを獲得しています。

これらをうまく活用できればかなりお得に利用できるということは間違いないのですが、キャンペーンの数が多いということはそれだけ条件なども複雑になってしまいます。

例えば、「1ヶ月無料」と「初月無料」では一見似ているようで意味が異なります。こういった些細な点から大きな点まで数多くの条件があるため、色々と覚えておくことがあり管理が大変になります。

また悪い口コミ評判でもまとめたようなサポートセンターとのトラブルの原因にもなっている点でもあります。

インターネットコンシェルジュ

豊富なキャンペーンがある反面、自分はなにが適用されて
どれくらい安くなるのかわからないという方も…

後々のトラブルを避けるためにも、しっかりとメモなど記録をしておかないといけませんね!

【デメリット④】サポートセンターが繋がりにくい

ソフトバンク光のサポートセンターは、利用者が多いこともあり繋がりにくい場合があります。

時間帯や曜日によってはスムーズに繋がる事もありますが、問い合わせは基本的に急ぎであるケースが多いため急な問い合わせで繋がらない場合はストレスになってしまいます。

契約内容に関してはネットから手続きをする、電話の前にまずはチャットで相談するということもできるので電話なしでも解決できる場合があります。

インターネットコンシェルジュ

朝一や夜間は問い合わせが集中しやすいと思いますので、そういった時間帯を避けるのも1つの方法ですね!

ソフトバンク光に向いている人【ソフトバンクユーザーは絶対おすすめ】

ソフトバンク光に向いている人
  • ソフトバンクユーザーの方
  • キャンペーンや割引をたくさん受けたい方
  • プロバイダ選びで迷いたくない方
  • ある程度、安定した回線速度で使いたい方
  • サポートなどの保守対応を一括にまとめたい方

現在すでにソフトバンクを利用されている方や、今後ソフトバンクに乗り換えを検討している方であればソフトバンク光は優先的におすすめできる回線です。ベースの利用料金・キャンペーンなど他の大手他社などと比較しても安価に利用できる点は、評価できるポイントでもあります。

また、ネットに関して難しいことはわからないという方にとっても、プロバイダやソフトバンクのサポートセンターで一括になる点は非常にメリットと言えるでしょう。

そして基本的に大手NTTの光回線を使用した通信であるため、ネットの利用に安定感を求めている方にとってもソフトバンク光はおすすめしやすいです。

インターネットコンシェルジュ

ソフトバンクユーザーなら絶対にソフトバンク光です!
それ以外にお得な光回線はありませんよ。

ソフトバンク光に向いていない人

ソフトバンク光に向いていない人
  • ソフトバンクユーザー以外の方
  • プロバイダを選びたい方
  • ゲームなど回線速度重視の方
  • フレッツ光回線エリア外の方
  • 徹底した価格の安さを追求する方

ソフトバンクユーザー以外の方であれば、割引やキャッシュバックなどの特典が少なくお得感がそこまでありません。

また、ソフトバンクユーザーであったとしても、決して最安値という訳ではないため、価格をとことん抑えたいという方には不向きかも…。

ここまででも何度か取り上げているプロバイダについても、回線速度が速いプロバイダや価格の安いプロバイダなどが自由に選択できないので、特定のプロバイダを利用したいと考えている方にとってはソフトバンク光は避けるべきでしょう。

そのほかフレッツ光のサービス提供エリア外の場所での利用や、提供エリア内であっても建物の構造・建築年数によってはサービス導入ができないケースもあるので注意が必要です。

インターネットコンシェルジュ

ソフトバンクユーザー以外の方でも基本料金は比較的安いので、ソフトバンク光を使うため、これを機にソフトバンク光携帯に乗り換えてもいいかも!

ソフトバンク光のキャンペーン特典や割引情報まとめ

ソフトバンク光で行われているキャンペーンや特典の情報をご紹介いたします。

スクロールできます
キャンペーン一覧キャンペーン内容終了時期適用条件付与時期
(適用期間)
キャッシュバックキャンペーン最大40,000円還元未定代理店から申し込み

ソフトバンク光を契約

キャッシュバックを希望
最短2ヶ月
開通前レンタル無料サポートモバイルルーター無料貸出未定ソフトバンク光を契約

利用中の光回線が無い

開通後は返却をすること
光回線開通前
新規申し込みで工事費実質無料工事費相当額を割引未定ソフトバンク光を契約

1ギガプランを契約
契約から24ヶ月間
SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン工事費相当額を割引未定ソフトバンク光を契約

他社回線を解約

解約証明書を提出
1ギガプランを契約
契約から24ヶ月間
あんしん乗り換えキャンペーン他社の違約金全額還元未定ソフトバンク光を契約

他社回線を解約

違約金証明書を提出
申請後の翌月下旬
オプションサービス初月無料特定のオプションが初月無料未定ソフトバンク光を契約

対象オプションを契約
契約1ヶ月目
超高速!SoftBank光・10ギガ
500円ではじめようキャンペーン
基本料金5,345円割引

HGWレンタル料500円割引

6ヶ月間月額500円で使える
未定ソフトバンク光を契約

10ギガプランを申し込み
契約1ヶ月目〜6ヶ月目
SoftBank光・10ギガ
工事費あんしんキャッシュバック
工事費相当額をキャッシュバック未定ソフトバンク光を契約

10ギガプランを申し込み
6ヶ月目末日までサービスを継続
7ヶ月目の下旬より順次
ソフトバンク光980円キャンペーン6ヶ月間の料金が980円未定ソフトバンク光を契約

1ギガプランを契約

他社の解約証明書を提出
課金開始月から6ヶ月間
おうち割
(ソフトバンク)
携帯料金が毎月割引き

最大月額1,100円割引き

家族も適用対象
未定ソフトバンク光を契約

ソフトバンクの対象プランを契約
申請から半永久的に割引き
おうち割
(ワイモバイル)
携帯料金が毎月割引き

最大月額1,188円割引き

家族も適用対象
未定ソフトバンク光を契約

ワイモバイルの対象プランを契約
申請から半永久的に割引き
インターネットコンシェルジュ

ソフトバンク光のキャンペーンは種類が多いので、1つずつ個別で解説しますね♪

【特典①】キャッシュバックキャンペーン

善は急げ!最大40,000円最短2ヵ月キャッシュバック!
※引用元:「代理店サイト(STORY)
項目概要
特典内容最大40,000円還元
適用条件代理店から申し込み

ソフトバンク光を契約

キャッシュバックを希望
適用期間最短2ヶ月
申請有無不要

ソフトバンク光は単純に公式サイトから申し込むよりも、「代理店サイト(STORY)」を経由して申し込んだほうがお得です。というのも通常のキャンペーンに加えて、別に代理店からもキャッシュバックを受けられるからです!

どちらから申し込みをしても利用するサービスなどは全く同じですので、せっかくならキャッシュバックが受けられる代理店サイトを有効活用しましょう。

相談者

普通にソフトバンク光を申し込むよりも、40,000円お得に契約できるってことですね♪

インターネットコンシェルジュ

代理店サイトのキャッシュバック額は時期によって変動しますが、キャッシュバック自体は常時開催しているので、代理店を経由するのが絶対おすすめです☆

【特典②】開通前レンタル無料サポート

お申込みから開通まで楽しもう!ネット開通までWi-Fiルーターを無料レンタル!
※引用元:「代理店サイト(STORY)
項目概要
特典内容モバイルルーター無料貸出
適用条件ソフトバンク光を契約

利用中の光回線が無い

開通後は返却をすること
適用期間光回線開通前(最大180日間)
申請有無必要

光回線サービスは申し込みから開通までの約1ヶ月、インターネットが使えない問題があります。しかしソフトバンク光であれば、開通前の180日間はモバイルルーターを貸出てくれるので、ネット環境に困ることはありません。

しかもモバイルルーターのレンタル料金は無料なので、料金を気にせず自由にネットを利用できます。一般的にモバイルルーターを契約すると、月額料金だけでも数千円は必要なので、無料で利用できるのは大きいメリットです。

相談者

これなら工事を待っている間も、パソコンやゲーム機がネットに繋げられるし便利ですね♪

インターネットコンシェルジュ

もちろんソフトバンク光開通後は返却が必要ですが、その手間を差し引いてもかなり嬉しいサービスですよ☆

【特典③】新規申し込みで工事費実質無料(最大26,400円相当)

※引用元:「代理店サイト(STORY)
項目概要
特典内容工事費相当額を割引
適用条件ソフトバンク光を契約

1ギガプランを契約
適用期間契約から24ヶ月間
申請有無必要

ソフトバンク光の新規契約では工事が必要になり最大26,400円がかかりますが、公式サイトから申し込めば工事費と同等額の割引を受けることができます!

ただしこのキャンペーンでは、工事費と同じ金額を月額料金から割引くので、工事費そのものが割引かれるわけではありません。例えば工事費が26,400円で分割24回の支払いにした場合の、工事費と割引のイメージは次のようになります。

工事費内訳工事費分割(24回)割引(通信料から)工事費の残額
開通月26,400円
1ヶ月目1,100円25,300円
2ヶ月目1,100円-1,100円24,200円
3ヶ月目1,100円-1,100円23,100円
24ヶ月目1,100円-1,100円1,100円
25ヶ月目1,100円-1,100円0円
26ヶ月目-1,100円
合計26,400円-26,400円残債無し
約2年使えば実質0円!

工事費は開通翌月からの請求、割引は開通月から翌々月を目安に開始されます。

相談者

工事費は普通に支払いをして、割引きは単独で月額料金から引かれるってことですね♪

あくまで最終的に工事費と同じ金額を割引くという形なので、工事費の支払い回数も割引額とは関係がありません。ちなみに割引額は以下のように工事費によって決まります。

回線工事費割引額と回数
26,400円月額基本使用料-1,100円×24回
10,560円月額基本使用料-1,100円×10回
2,200円月額基本使用料-1,100円×2回
インターネットコンシェルジュ

工事費に応じて、月額基本使用料の割引期間が決まります♪

【特典④】SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン(最大26,400円が無料に)

※引用元:「代理店サイト(STORY)
項目概要
特典内容工事費相当額を割引
適用条件ソフトバンク光を契約

他社回線を解約

解約証明書を提出(乗り換え時)
1ギガプランを契約
適用期間契約から24ヶ月間
申請有無必要

割引きの内容自体は先ほどのキャンペーンと同じですが、こちらはソフトバンク光に他の事業者から乗り換え、フレッツ光から転用される方が対象で、工事費分の割引が適用されるキャンペーンです。

前述したキャンペーンと同様に、工事費に応じて割引額が決まります。

回線工事費割引額と回数
26,400円月額基本使用料-1,100円×24回
10,560円月額基本使用料-1,100円×10回
2,200円月額基本使用料-1,100円×2回
インターネットコンシェルジュ

ソフトバンク光に乗り換えついでに、最大26,400円もお得になるなんてお得ですよね♪

【特典⑤】あんしん乗り換えキャンペーン

違約金、撤去工事費 最大100,000円還元キャンペーン!
※引用元:「代理店サイト(STORY)
項目概要
特典内容他社の違約金・撤去工事費を全額還元
適用条件ソフトバンク光を契約

他社回線を解約

違約金証明書を提出
最大100,000円までの上限あり
適用期間申請後の翌月下旬
申請有無必要

他社の通信サービスからソフトバンク光に乗り換える際に、「違約金」「撤去工事費」のいずれかが発生する場合、それらの費用をソフトバンク光が最大100,000円まで負担してくれます。

上限として100,000円の金額設定はありますが、一般的に違約金や撤去工事費は高額でも50,000円程度なので、基本的には全額負担してもらえると考えて差し支えありません。

あんしん乗り換えキャンペーンを利用する場合には、解約証明書などが必要になりますので、具体的な手順などは以下を参考にしてください。

キャンペーン受取手順
  1. ソフトバンク光を契約
  2. 他社の光回線を解約
  3. 必要書類が契約住所に届く
  4. 違約金証明書を添付し返送
  5. 申請から最短1ヶ月後に振込
相談者

このキャンペーンがあれば、縛りを気にせずに簡単に乗り換えができますね♪

インターネットコンシェルジュ

もし今のサービスに不満があったり、より良いサービスを試してみたいと考えているなら、是非ソフトバンク光を利用してみてくださいね☆

【特典⑥】オプションサービス初月無料

おトクな加入特典 オプションサービスが初月無料!
※引用元:「代理店サイト(STORY)
項目概要
特典内容特定のオプションが初月無料
適用条件ソフトバンク光を契約

対象オプションを契約
適用期間契約1ヶ月目
申請有無不要

ソフトバンク光を契約する際に光BBユニットレンタルやWi-Fiマルチパックなど、同時に申し込んだ特定のオプションが初月無料で利用できます。

ソフトバンク光の数多くのオプションサービスを無料で利用できるので、必要なサービスがある方にとっては1ヶ月分お得に利用できて嬉しいですね!

光回線の利用にあたり、セキュリティやWi-Fiなどの環境オプションを無料で試すことができるので、ネットが初めての方にも嬉しいキャンペーンと言えます。

以下、キャンペーン対象のオプション一覧です。

オプション名月額料金
光BBユニットレンタル513円
Wi-Fiマルチパック1,089円
BBフォンオプションパック550円
BBサポートワイドプラス550円
BBセキュリティプラス627円
BBソフト330円
(1ライセンスあたり)
とく放題(B)550円
BBライフホームドクター550円
BBマルシェ by 大地を守る会503円
BBお掃除&レスキュー503円
バリューパック3,278円

オプションを気軽に試せるので、必要なオプションをしっかり選べますね!

【特典⑦】超高速!SoftBank光・10ギガ500円ではじめようキャンペーン

項目概要
特典内容基本料金5,345円割引

HGWレンタル料500円割引

6ヶ月間月額500円で使える
適用条件ソフトバンク光を契約

10ギガプランを申し込み
適用期間契約1ヶ月目〜6ヶ月目
申請有無不要

キャンペーン開催中にソフトバンク光の「10ギガプラン」へ申し込むと、通常6,940円の月額料金が半年間500円という破格で利用することができます。

そもそも10ギガプランとは、一部の通信会社だけが提供をおこなっている新時代の通信サービスで、従来の1ギガプランの10倍の速度が利用できるのが強みです。

通信速度については理論上で10倍なので、実際は2倍〜5倍ほどといったところではありますが、それでもネットに対するストレスの緩和には非常に役立ちます。

どの通信会社で利用しても6,000円〜8,000円ほどの月額料金が必要になるので、ソフトバンク光の10ギガプランは非常にリーズナブルです。しかもキャンペーンで半年間はほとんど負担がないので、気軽に導入できておすすめですよ!

相談者

ネットの料金が月額500円は、さすがに安すぎてビックリです!

インターネットコンシェルジュ

しかも最新の10ギガプランですから、これ以上ないビッグキャンペーンですよ☆

【特典⑧】SoftBank光・10ギガ工事費あんしんキャッシュバック

項目概要
特典内容工事費相当額をキャッシュバック
適用条件ソフトバンク光を契約

10ギガプランを申し込み
6ヶ月目末日までサービスを継続
適用期間契約から7ヶ月目の下旬より順次
申請有無不要

10ギガプランを利用する場合も1ギガプランと同じく工事費が必要になりますが、ソフトバンク光では10ギガプランに対しても抜かりなく還元キャンペーンをおこなっています。

ただし1ギガプランの工事費無料キャンペーンとは仕組みが異なり、支払った工事費に応じてキャッシュバックでの対応となるため、まとめて現金で受け取れるのが特徴です。

具体的なキャッシュバックの金額については、以下の表を参考にしてください。

工事費キャッシュバック額
26,400円24,000円
10,560円10,000円
2,200円2,000円
相談者

1ギガプランの場合は24ヶ月かけて工事費と同じ金額を割引くってシステムだったけど、10ギガプランの場合は8ヶ月目くらいで一括で貰うことができるんですね♪

インターネットコンシェルジュ

長期的に割引を受けるか、まとめてサクッと貰ってしまうかの違いですが、あなたはどちらが好みですか?ちなみに私は一括で受け取れるほうが嬉しいです☆

【特典⑨】ソフトバンク光980円キャンペーン

項目概要
特典内容6ヶ月間の月額料金が980円
適用条件ソフトバンク光を契約

1ギガプランを契約

他社の解約証明書を提出
適用期間課金開始月から6ヶ月間
申請有無必要

他社からソフトバンク光へ乗り換え1ギガプランを契約すると月額料金が6ヶ月間980円となります。ただし新規契約は対象外なので、あくまで他社からの乗り換えをした場合に限ります。

また適用条件には他社を解約した証明書の提出が必要となっていますので、解約後には必ず提出しましょう。証明書は他社サービスの契約情報に加え、契約者の氏名が掲載されているものが該当します。

こちらのキャンペーンが適用できれば6ヶ月間毎月3,000円〜4,000円ほどの節約効果が見込めるので、大幅に費用を抑えることが可能です。

『ネットにお金をかけたくない』と考えているかたは、ぜひキャンペーン期間中にソフトバンク光を利用してみてください!

相談者

月額980円なんて格安SIMと差がありませんね!

インターネットコンシェルジュ

これほどの割引きキャンペーンはあまり見かけませんので、見つけたかたはラッキーですよ♪

【特典⑩】おうち割(ソフトバンク月額利用料金から毎月1,100円値引き)

スマホとネットとでんきはソフトバンクにまとめてグンっとおトクに!
※引用元:「ソフトバンク公式サイト
項目概要
特典内容携帯料金が毎月割引き

最大月額1,100円割引き

家族も適用対象
指定のオプションを契約
適用条件ソフトバンク光を契約

ソフトバンクの対象プランを契約
適用期間申請から半永久的に割引
申請有無必要

ソフトバンク光に申し込みをした上で指定のオプションを契約することで、契約者含むファミリー内のソフトバンクユーザーの携帯月額料金から永年1,100円の割引が適用されます。

指定オプションはソフトバンク光の契約内容により変化しますが、光BBユニットレンタル/Wi-Fiマルチパック/BBフォン/ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォンなど、状況に応じていずれかのサービスを契約すればOKです。

どのオプションサービスも月額500円未満なので、どのサービスを契約することになっても損をすることはありません。

ちなみに割引のイメージとしては、例えば父親・母親・息子・娘がそれぞれデータプランメリハリ無制限を契約していた場合、それぞれの携帯利用料金から1,100円が毎月割り引かれます。この場合、家族全体で4,400円もお得になります。

各料金プランごとの割引額についてリストにまとめておきましたので、興味があるかたは参考にしてください。

プラン名割引額
データプランメリハリ無制限
データプランメリハリ
データプラン50GB+
1,100円
データプランミニフィット+
データプランミニフィット
データプランミニ
1,100円
ミニモンスター
データ定額50GBプラス
データ定額50GB
データ定額20GB
データ定額5GB
1,100円
パケットし放題フラット for 4G LTE
パケットし放題フラット for 4G
4G/LTEデータし放題フラット
4Gデータし放題フラット+
1,100円
データ定額(おてがるプラン専用)
データ定額ミニ2GB
データ定額ミニ1GB
データ定額(3Gケータイ)
550円
パケットし放題フラット for シンプルスマホ
ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
ベーシックデータ定額プラン for 4G
550円
上記以外の料金プラン割引対象外
ほとんどのプランで毎月1,100円割引に!
相談者

家族内にソフトバンクユーザーが多いほど、お得ってことですね♪

もしも家族全員がソフトバンクなら、一気にお得になりますよ!

【特典⑪】おうち割(ワイモバイル月額利用料金から毎月1,100円割引き)

項目概要
特典内容携帯料金が毎月割引き

最大月額1,188円割引き

家族も適用対象
適用条件ソフトバンク光を契約

ワイモバイルの対象プランを契約
適用期間申請から半永久的に割引
申請有無必要

ソフトバンク光ではワイモバイルユーザーも対象に、セット割の提供をおこなっています。ワイモバイルには新旧2種類の料金プランがあり、旧プランでは最大1,188円割引き、新プランでは最大1,100円割引きを受けられます。

またワイモバイルでもソフトバンクスマホと同じく、家族も割引きの対象とすることができるので、ご家庭にワイモバイルユーザーが多い場合は、ソフトバンク光を利用するとお得です。

具体的な割引額については以下に一覧でまとめておきましたので、参考にしてみてください。

旧料金プラン
(シンプル)
月額料金データ容量
シンプルS2,178円
990円
3GB
シンプルM3,278円
2,090円
15GB
シンプルL4,158円
2,970円
25GB
新料金プラン
(シンプル2)
月額料金データ容量
シンプルS2,365円
1,078円
4GB
シンプルM4,015円
2,178円
20GB
シンプルL5,115円
3,278円
30GB
※新料金プランは、別途PayPayカード割(187円OFF)も適用した金額
相談者

ソフトバンク光なら、格安SIMのワイモバイルでも割引きが受けられるんですね!

インターネットコンシェルジュ

元の料金が安い分、ソフトバンクスマホよりも通信費が節約しやすいのでおすすめですよ☆

ソフトバンクと他社の光回線を比較してみた

ソフトバンクと他社の光回線を一覧で比較してみました。

スクロールできます
項目ドコモ光(GMOとくとくBB)auひかりauひかり(GMOとくとくBB)ソフトバンク光(NEXT)NURO 光Fon光楽天ひかりエキサイトMEC光コミュファ光ぷらら光eo光So-net光プラスビッグローブ光enひかりDTI光フレッツ光@nifty光GMO光アクセスenひかりBBIQ光J:COM NET 光ピカラ光
エリア全国全国全国全国都心部都心部全国全国中部全国関西全国全国全国全国全国全国全国全国九州全国四国
マンション
料金
4,400円4.180円4.180円4.180円2,090円〜4,378円1,980円〜3,850円3,380円〜3,960円3,436円4,928円4,378円3,520円3,960円2,200円〜4,378円3,773円3,520円4,510円7,348円3,740円
戸建て
料金
5,720円5.610円5.390円5,170円5,200円4,378円3,080円〜4,950円3,980円〜5,280円3,280円〜6,138円5,478円4,620円5,280円3,080円〜5,720円4,818円4,620円5,500円7,348円4,950円
スマホ
セット割
ドコモau
UQモバイル
au
UQモバイル
ソフトバンクソフトバンクソフトバンク楽天モバイルなしauなしau
UQモバイル
au
UQモバイル
au
UQモバイル
BIGLOBEモバイル
ahamo
UQモバイル
なしなしau
UQモバイル
Nifmo
なしahamo
UQモバイル
なしJ:COMモバイルau
UQモバイル
契約年数2年2年
(戸建3年)
2年
(戸建3年)
2年
(戸建5年)
なし/2年/3年2年3年なし2年なし1年3年3年なしなし2年3年2年なし2年2年2年
工事費用実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料最大19,800円実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料実質無料16,800円〜19,800円実質無料実質無料19,800円2,200円〜実質無料完全無料
キャッシュ
バック
最大20,000円なし最大107,000円最大38,500円最大45,000円
(戸建のみ)
なしなしなし(12ヶ月495円割引)最大45,000円最大60,000円最大50,000円最大60,000円最大40,000円なし最大19,000円なし最大30,000円なしなし1,100円×11ヶ月割引最大55,000円2万円の商品券
口コミ評判ドコモ光の口コミ評判auひかりの口コミ評判auひかりの口コミ評判ソフトバンク光の口コミ評判NURO 光の口コミ評判Fon光の口コミ評判楽天ひかりの口コミ評判エキサイトMEC光の口コミ評判コミュファ光の口コミ評判ぷらら光の口コミ評判eo光の口コミ評判So-net光プラスの口コミ評判ビッグローブ光の口コミ評判enひかりの口コミ評判DTI光の口コミ評判フレッツ光の口コミ評判@nifty光の口コミ評判GMO光アクセスの口コミ評判enひかりの口コミ評判BBIQ光の口コミ評判J:COM NET 光の口コミ評判ピカラ光の口コミ評判
インターネットコンシェルジュ

他社のサービスとの違いも参考にしていただき、ソフトバンク光が自分にあったサービスか判断してみてくださいね♪

ソフトバンク光の口コミ評判のよくある質問まとめ

ソフトバンク光の口コミ評判について、よくある質問をまとめました。

ソフトバンク光の口コミや評判が悪いという噂も聞くのですが、本当に安心して問題なく利用できますか?

基本的に問題なく利用できると考えていただいて差し支えありません。

ただしソフトバンク光を利用する周辺の環境や利用目的によっては、想定外のトラブルが起きる可能性なども考えられます。

お申し込み頂く前に当ページで解説している情報をご理解頂き、ご判断頂いた上でお申し込みをして頂くとより確実かなと思います。

ソフトバンク光は一部で高いと口コミがありますが、実際はどうですか?

割引サービスなどを併用することで、リーズナブルにご利用いただけます。

ソフトバンク光に限らず、どの光回線サービスも割引きなしで利用すると高額になりがちです。さまざまなキャンペーンをご活用いただくことで、十分に安く利用できるので、キャンペーン内容もチェックしてみてください。

ちなみに当サイトでは“ソフトバンク光のキャンペーン”についても情報をまとめていますので、一度目を通していただくと参考になりますよ!

ソフトバンク光では日割りができないという口コミを見たのですが、本当でしょうか?

ソフトバンク光を解約する際は、解約月の料金は日割り計算になりません。

一方でソフトバンク光を月の途中で契約された場合の料金については、契約した日にちから月末までの日割り計算での請求となります。

解約時の詳細については、“ソフトバンク光の解約”のページをご覧くださいませ。

インターネットコンシェルジュ

基本的にソフトバンク光は良い口コミのほうが多いので、安心して使っていただいて大丈夫ですよ♪

ソフトバンク光の口コミ評判まとめ「特典が多くお得になりやすいが、ソフトバンクスマホ利用が前提」

ここまでソフトバンク光のメリットやデメリット、どういった方がソフトバンク光の利用に向いているかなどについてまとめました。

結論としては、ソフトバンクユーザーの方や安定したネット環境、問合せ先をわかりやすく利用したい方にはおすすめの光回線だと言えます。

通信関係の業界は会社やサービスが豊富にあるので、どこで契約をするべきか迷ってしまうのは仕方のないことです。どうしても光回線選びに迷ってしまう方は使っている携帯キャリアから考えるのも1つの方法です。

ネット環境は、実際に使用してみなければわからないこともたくさんありますので、まずはいくつかの絶対条件を決めてその条件をクリアしているサービスに相談・申込をしてみるのもおすすめです。

インターネットコンシェルジュ

これを機に是非ソフトバンク光を使ってみてくださいね♪

※本記事は執筆時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。サービスの料金やスペック、契約条件、解約条件、キャンペーン等の詳細情報は、申し込む前に事前に必ず各公式サイトでご確認ください。

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実際に契約してる人の声を集めて口コミを調査してみました。詳しくはNURO光の口コミ評判の記事も合わせてご覧ください。

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