auひかりの口コミ評判は?やめとけと言われている理由も調査!

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「auひかりはやめとけって言われているの?」
「auひかりの評判には、悪い口コミがあるって本当?」

など、光回線を比較して契約する際に、気になるのがリアルな口コミです。

実際に使用している人の声を見ることで、本当にその回線でいいのか、自分に合っているのか確認することができます。

auひかりはやめとけと言われている口コミが一部ありますが、独自回線を使用している通信速度も速く安定している光回線です!

ではなぜ、やめとけと言われているのか、口コミや評判から詳しくご紹介していきます!

auひかりだけでなく、光回線をどこにするか悩んでいる方も、ぜひ比較にご利用ください。

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目次

auひかりの基本情報

まず初めに、auひかりの基本情報をまとめておきます。

料金戸建て:5,610円〜
マンション:4,180円〜
工事費実質無料
スマホセット割au /UQモバイル
回線独自回線
対応エリア全国
実質通信速度平均Ping値: 16.92ms
平均下り速度: 623.89Mbps
平均上り速度: 582.59Mbps

みんなのネット回線速度より
契約期間2年・3年

auひかりは、KDDIが提供する高品質な高速光回線サービスです。

独自回線を使用していることから、通信速度の速さや安定が無力的です。

他社では混雑する時間帯でも、安定してネット回線を使用できることから、オンラインゲームやオンライン会議などをよく利用する方におすすめです!

料金プラン

auひかりの料金プランは、戸建てと集合住宅、利用する期間などで違います。

戸建てプラン月額料金
ずっとギガ得プラン(3年契約)5,610円
ギガ得プラン(2年契約)5,720円
標準プラン(契約期間なし)6,930円
マンションプラン月額料金
お得プランA(2年契約)3,740円~5,500円
お得プラン(2年契約)4,180円~4,510円
標準プラン(契約期間なし)3,740円~5,720円

お住まいによってプランが違いますので、まずはどのくらいの料金なのか把握しておくと申し込みも安心ですね!

対応エリア

auひかりの対応エリアは、代理店サイトやauひかりの公式サイトでもできるようになっています。

ホームタイプ提供エリア
北海道エリア北海道
東北エリア青森県・秋田県・岩手県
山形県・宮城県・福島県
関東エリア東京都・神奈川県・千葉県
埼玉県・群馬県・茨城県
栃木県
甲信越エリア新潟県・長野県・山梨県
東海エリア
北陸エリア石川県・富山県・福井県
関西エリア
中国エリア鳥取県・岡山県・島根県
広島県・山口県
四国エリア香川県・徳島県
愛媛県・高知県
九州エリア福岡県・大分県・佐賀県
宮崎県・熊本県・長崎県
鹿児島県

ただし10ギガはさらに対応エリアが減り、1都3県のみとなっています

東京都23区+市部の一部
神奈川県横浜市・川崎市の多く
埼玉県さいたま市・川口市など
千葉県千葉市・船橋市・市川市など

今後もエリア拡大はされていくので、まだ10ギガに対応していないエリアにお住まいの方は、1ギガプランから始めてみるのも良いでしょう。

追加オプション

auひかりはオプションを追加することで、ネット回線だけでなく、テレビや電話などが快適にお使いいただけます。

・電話サービス
・テレビジャンルパック
・ネットフィルター
・無線LAN
・トラブルサポート

など

またこのオプションの種類は、代理店によって一部異なりますので、まずは使いたいオプションを絞っておくと良いでしょう。

キャンペーン・特典

キャンペーンや特典は、代理店によって違います。

本記事で紹介している代理店、「GMOとくとくBB」では、特典総額最大で201,630円相当還元となっており、かなりお得に光回線を使い始めることができます。

内容には、キャッシュバックや他社からの乗り換えの際の違約金負担、プランに応じた追加キャッシュバックなどがあります。

それ以外にも、Wi-Fiルーターのプレゼントや、開通までのWi-Fiルーターレンタルなどがありますので、特典を見るだけでもかなりお得感がありますよね!

このキャンペーンや特典は代理店によって異なります。

キャッシュバックを重視したいか、月額料金の割引を重視したいかでもぴったりな代理店は変わってきますので、ぜひauひかりのおすすめ代理店をご確認ください。

もっと他の代理店を比較したい場合は「auひかり キャンペーン」の記事にて詳しく紹介していますよ。

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auひかりのいい口コミ・評判

ここからは、auひかりのいい口コミ・評判をご紹介していきます。

  • 独自回線で通信速度が安定・速い!
  • 代理店のキャッシュバックでお得に
  • セット割でスマホもお得に
  • 10ギガや5ギガプランもある

の4つの項目に分けていますので、気になるポイントでご覧ください。

独自回線で通信速度が安定・速い!

auひかりは、独自回線を使用していますので、対応エリアは限られていますが、回線の混雑がないため通信速度が速く安定しています!

他社光回線と比較しても、ポケット型Wi-Fiなどと比較しても、通信速度の速さは圧倒的です。

平均Ping値: 16.92ms
平均下り速度: 623.89Mbps
平均上り速度: 582.59Mbps

みんなのネット回線速度より

上記の実測値を見ても、下り速度上り速度ともに数値が高くなっていることがわかります。

もちろん10ギガプランにすることで、1ギガや5ギガよりもさらに速いのですが、ネット回線のご利用目的に応じてプランを選んでいただくといいでしょう。

代理店のキャッシュバックでお得に

auひかりでは、代理店でご契約いただくことでお得なキャッシュバックやキャンペーン特典が受け取れます。

キャッシュバックだけでなく、光回線の月額料金割引なども合わせると、かなりお得にお使いいただけますが、代理店によって内容が違ってきますので、ご自身が一番お得に感じる内容のキャンペーンを開催している代理店から選ぶのがおすすめです。

本記事では、auひかりのおすすめ代理店として、「GMOとくとくBB」「NEXT」「アウンカンパニー」をご紹介しています。

代理店以外にも、家電量販店で開催されているキャンペーンもありますよ。

セット割でスマホもお得に

auひかりでは、auスマホやUQモバイルスマホとのセット割がご利用いただけます。

最大で毎月1,100円もスマホ料金が割引になりますので、光回線とまとめることで毎月の固定費を抑えることができます。

セット割があることで、毎月お得に使うことができているのも、口コミを見てもわかりますよね!

キャッシュバックだけでなく、セット割も合わせて適用していただき、毎月のスマホ料金も抑えましょう。

10ギガや5ギガプランもある

auひかりには、1ギガプランだけでなく、10ギガや5ギガプランもありますので、ご自身のネット回線の使用目的に応じてプランが選びやすくなっています。

特にオンラインゲームやオンライン会議をよく自宅でする方にとっては、1ギガだと物足りない場合も。

10ギガが一番通信速度が安定していることはわかりますが、そこまでの速さを求めていない方は、5ギガを選ぶこともできますよ。

一旦5ギガで様子を見てみて、使いやすさに応じて変えることもできます。

auひかり悪い口コミ・評判

次に、au光の悪い口コミ・評判をご紹介していきます。

  • 使えるエリアが限られている
  • 開通工事に時間がかかる場合がある
  • マンションで通信速度が遅いと感じる場合も
  • 長期で利用しなければ解約費用が高額になる

やめとけと言われている理由も踏まえて、4つに分けて口コミをまとめていますので、比較にご活用ください。

使えるエリアが限られている

auひかりは独自回線のため、NTT回線とは違って使えるエリアが限られています。

口コミ・評判にもあるように、せっかく契約を進めて使えると思ったのに、まさかの住んでいるところが対応エリア外だったなんてことも。

特に10ギガプランは、関東エリアの一部のみとなっていますので、エリア外でがっかりされる方も多いようです。

またエリアがまだまだ限られていることが原因で、場所によっては思っている以上に通信速度が速くないなんてこともあるようです。

ただ基本的には、使用できるエリアであれば通信速度には問題がないことがほとんどですので、こちらの口コミの内容は稀だと考えられます。

開通工事に時間がかかる場合がある

光回線の導入は、auひかりに限らず開通工事に時間がかかります。

平均して1〜2ヶ月ほどかかるという声が多かったので、すぐにネット回線を使いたい方には不向きでしょう。

引っ越しシーズンにはそれ以上の期間がかかることもありますので、注意が必要です。

また状況によっては、想像よりも時間がかかることもありますので、光回線の導入を検討されている方は、開通までの間はどうするか考えておくと安心です。

GOMとくとくBBの場合は、開通までの間にWi-Fiルーターのレンタルが可能ですので、回線の開通までの期間もネット回線が必要な方は、Wi-Fiルーターのレンタルも検討しましょう。

そして工事できるかどうかは、住んでいるエリアやお住まいの近隣の状況にもよりますので、場所によっては回線の引き込み工事ができないなんてこともあります。

対応エリアをしっかりと確認した上に申し込むことも大切です!

マンションで通信速度が遅いと感じる場合も

auひかりのマンションタイプは、建物に導入されている回線方式によって通信速度に大きな差が出やすくなっています。

口コミにもあるように、最大速度が100Mbpsの回線だった場合には、通信速度面ではかなり使いにくくなります。

特にVDSL方式は共用部から各戸までを電話線で接続するため、距離や建物の環境の影響を受けやすくなっているので注意しましょう。

まずマンションにお住まいでauひかりや他社の光回線をご検討中の方は、導入されている回線を事前に確認しておきましょう。

長期で利用しなければ解約費用が高額になる

auひかりは、長期で利用する方はさまざまなキャッシュバックやキャンペーンが適用となるので、かなりお得にお使いいただけます。

ですが逆に短期で解約するとなると、解約費用が高額になってしまい、メリットがあまりありません。

解約金はもちろん、工事費、回線の撤去工事費などが解約時に請求されます。

auひかりの違約金は4,460円からと比較的低く設定されていますが、工事費は戸建てで最大48,950円とかなり高額です。

この工事費は、解約したタイミングでの残りの残債分が請求されます。

解約する際の金額が7万円という口コミもありますので、auひかりをご利用される予定であれば、長期で利用するようにしましょう。

もし短期でネット回線を必要としているのであれば、利用期間が設定されていないポケット型WiFiや置き型Wi-Fiなどがおすすめです。

auひかりおすすめ代理店3社口コミ・評判

auひかりの代理店は、下記の3社がおすすめです。

  • GMOとくとくBB
  • NEXT
  • アウンカンパニー

どれもキャンペーンや割引が充実しており、お得にauひかりを使い始めることができます。

ですがそれぞれにも評判がありましたので、ご紹介いたします!

また評判は少なかったので、随時見つかり次第更新できるようにしています。

GMOとくとくBB

引用元:GMOとくとくBB
月額料金戸建て:5,610円〜
マンション:4,180円〜
工事費実質無料
契約期間3年
キャンペーン・特典総額最大で201,630円相当還元
・Wi-Fiレンタルあり
・ルーター無料プレゼント
・乗り換えサポート最大30,000円

GMOとくとくBB経由でauひかりをご契約いただくと、最大で201,630円分の還元が受けられます。

まず契約の時点で、1ギガや5ギガプランだと73,000円〜85,000円のキャッシュバック、10ギガだと最大で95,000のキャッシュバックが受け取れます。

10ギガはここからさらに20,000円のキャッシュバック追加となりますので、最大で115,000円とかなり高額です。

他社からの乗り換えサポートもありますし、月額料金がかかりますが、光回線開通までの間のWi-Fiルーターの貸し出しも可能です。

気になる点を全てカバーしてくれますので、GMOとくとくBB経由のauひかりは安心してお使いいただけます。

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GMOとくとくBBの口コミ・評判

こちらでは口コミ・評判をご紹介します。

・月額基本料金が3カ月無料だったり、キャッシュバックがあったりとなかなか大きいキャンペーンがあり助かりました。戸建てなので3年縛りはありますが以前と比べて途中解約してもかなりお安くなっていたため安心して契約することができました。

引用元:みんなの回線口コミ

GMOとくとくBBの口コミはかなりよく、やはりキャッシュバックのお得感、割引などでの使いやすさが人気のポイントでしょう。

ただし、キャッシュバックなどの特典の受け取りには条件があります。

口コミにもあるとおり、長期での使用する方向けのキャンペーンですので、キャッシュバックの受け取りは11ヶ月以降からとなりますので、手続きを忘れないようにスマホのリマインド機能などを活用しましょう。

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NEXT

引用元:株式会社NEXT
月額料金戸建て:5,610円〜
マンション:4,180円〜
工事費実質無料
契約期間3年
キャンペーン・NEXT限定キャッシュバック最大66,000円
・プロバイダキャッシュバック25,000円
・違約金負担最大50,000円
・新生活応援月額割引合計11,000円
・開通までWi-Fiルーター無料レンタル

株式会社NEXTにてauひかりをご契約いただくと、最大で91,000円のキャッシュバックがもらえます。

さらに、解約違約金や新生活応援割引などの特典を合計すると、お得になる合計金額は最大で181,800円と高額です!

キャンペーンだけでなく、光回線の開通までの期間、Wi-Fiのルーターが無料レンタルできるのも、NEXTならではの特典でしょう。

キャッシュバックの受け取りまでには時間がかかりますが、長期でauひかりをご利用予定であれば、8ヶ月間の継続利用でのキャッシュバック、受け取りは4ヶ月目以降からそれぞれの得点の受け取りが始まります。

得点の種類が多い分面倒に感じますが、受け取ることができる金額がかなり高額ですので、カレンダーなどで申請の期間などを忘れないようにしましょう。

最大91,000円のキャッシュバックでお得!

NEXTの口コミ・評判

株式会社NEXTに関する口コミ・評判です。

・申し込みも分かりやすく、開通する迄Wi-Fi貸出しもあって、子どものタブレットを利用した通信教育も開通迄滞りなく出来たのも良かった。
キャッシュバックも問題無く振込されたのと、かなりの額を貰えたので助かる
引用元:株式会社NEXT

・比較的簡単に設置までできた。申込手順がもう少し分かりやすいとありがたい。
引用元:株式会社NEXT

キャンペーンがわかりやすく、申し込みも比較的わかりやすい、初めての方でも安心してお得に光回線を使い始めることができます。

光回線の開通まで、Wi-Fiの貸し出しもありますので、他社からの乗り換えの方でも安心してお使いいただけます。

キャッシュバックが高額なので、本当に振り込まれるのか心配な方も多いと思いますが、条件や申請期間を守っていればしっかりともらえますので、安心してください。

最大91,000円のキャッシュバックでお得!

アウンカンパニー

引用元アウンカンパニー
月額料金戸建て:5,610円〜
マンション:4,180円〜
工事費実質無料
契約期間3年
キャンペーン・キャッシュバック最大75,000円
・違約金負担最大60,000円
・新生活応援月額割引合計11,000円
・開通までWi-Fiルーター無料レンタル
・ルーター or 選べるカタログギフトプレゼント

アウンカンパニーのキャッシュバックは、最短で開通確認後に即日振込!

ホームタイプ10ギガプランで最大の75,000円が受け取れます。

ただし条件は、8ヶ月間の利用継続ですので、途中で解約してしまった場合には、キャッシュバック分の金額を返金しなければなりません。

開通までのWi-Fiルーターレンタルが無料で始めやすく、ルーターのプレゼントもありますので、開通の際の費用が抑えられます。

また、auひかりをプロバイダ@niftyでお申込みすると、出張設定サポートが無料で受けられますので、初めての光回線の方でも安心して始めることができますよ!

即日振込最大75,000円のキャッシュバック!

アウンカンパニーの口コミ・評判

株式会社アウンカンパニーの口コミ・評判です。

・特典のルーターも開通前に合わせて届きましたし、キャッシュバッグも工事後すぐに振り込まれました。もう少し後だと思っていたので少し驚きました
引用元:アウンカンパニー

・対応が早かった。あとキャッシュバックの入金もめちゃ早かった。自分のところのキャンペーン以外にもauがやっているキャンペーンも全部案内してくれてよかった。自分じゃ取りこぼしてた
引用元:アウンカンパニー

キャッシュバックが高額なのが嬉しい口コミがあり、またキャッシュバックが他社と比較しても速く受け取れることから、喜んでいる方が多くいらっしゃいました。

また対応の速さや的確さに関しても良い口コミが多く、安心して契約できると感じます。

最初の口コミはauひかりをご利用されている方ではありませんが、コミュファ光の代理店としてアウンカンパニーをご利用されており、キャッシュバック金額は引っ越しシーズン後に落ち着くと書いていました。

できれば春などの引越しシーズンを狙い、他社からauひかりに乗り換えることで、お得に光回線をお使いいただけます。

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auひかり口コミ評判からわかったメリット・デメリット

こちらでは、口コミや評判で分かったauひかりのメリットとデメリットを、わかりやすくまとめておきます。

また、auひかりをやめとけと言われている理由もまとめておきますので、少しでも不安がある方は最後までご覧ください。

メリット

まず、auひかりのメリットです。

口コミ・評判から分かったメリット
  • 通信速度が速く安定している
  • キャッシュバックでお得に使える
  • スマホセット割も併用可能
  • 10ギガや5ギガプランがあるので、使用目的に合わせて選べる

auひかりは独自回線を使用していますので、NTT回線を使用しているコラボ光と比較すると、通信速度は速く安定しています。

時間帯などで回線が混み合う可能性はとても低いので、どのタイミングでも速度を気にすることなくネット回線がご利用いただけます。

またキャッシュバックも豊富で、代理店によって内容や金額はさまざまですが、ご自身が一番お得になるキャンペーンやキャッシュバックから選べます。

auスマホやUQモバイルとのセット割も可能ですので、スマホ代が節約できますね。

そして他社には少ない、5ギガプランがありますので、1ギガだと物足りないけど10ギガは必要ないとプランに悩んでいた方も、導入しやすいでしょう。

デメリット

続いて、デメリットをこちらにまとめています。

口コミ・評判から分かったデメリット
  • auひかりのエリアは限られている
  • 開通工事に時間がかかる
  • マンションの場合は通信速度が遅いと感じる場合もある
  • 長期利用でなければ解約費用が高額に

auひかりは独自回線なので、回線がまだ届いていないエリアには設置ができません。

全国対応ではありますが、使用できるエリアは限られていますので、お住まいのエリアに対応しているのかしっかり確認した上で申し込みましょう。

またこれは光回線全てに言えることなのですが、開通工事には時間がかかります。

大体1ヶ月〜2ヶ月ほどかかると言われており、マンションなどの集合住宅になると、大家さんや管理会社に回線の引き込み工事を行なっていいか確認をしなければなりません。

すぐにネット回線が必要な場合は、ホームルーターやポケット型Wi-Fiがおすすめです。

特に注意が必要なのが、短期利用の場合の解約費用です。

工事費や撤去費用などを負担しなければならず、auひかり解約の際に高額請求が来たという口コミもありましたので、光回線をご利用の場合には長期で使うことを前提に申し込むと良いでしょう。

やめとけと言われている理由

そして気になるのが、auひかりを「やめとけ」と言われている理由です。

auひかりの口コミや評判などから、以下が理由ではないかと考えられます。

  • エリアの限定
  • 短期解約の不安

まずはエリアですが、auひかりはまだまだ全国全てに回線があるわけではありません。

コラボ光とは違い独自回線ですので、回線が近くまで来ていないエリアは、契約できなくなっています。

このエリアの狭さが、使いたい方にとっては不満になっているのでしょう。

auひかりを申し込んでも、エリア外であれば工事ができないので、まずはしっかりと対応エリアを確認することをおすすめします。

そして短期契約の不安ですが、光回線は回線の引き込み工事などが必要になっていますので、工事費が発生します。

この工事費は実質無料ですが、毎月の利用料に含まれており、その分を割引している形になります。

なのですぐに解約してしまえば、支払いが済んでいない工事費の支払いが発生しますし、戸建ての場合には回線撤去の工事費も必要になります。

解約の際の支払いが高額になってしまう可能性があることから、やめとけと言われているのでしょう。

評判からわかったauひかりが向いている人

では実際に、ご紹介してきた口コミ・評判からわかった、auひかりのご利用に向いている方はどんな方なのか、まとめておきます。

  • セット割が使えるauまたはUQモバイルユーザー
  • 独自回線の安定した高速通信が必要な人
  • 長期での利用予定の人

の3つの項目に当てはまる方は、特にauひかりがおすすめです!

セット割が使えるauまたはUQモバイルユーザー

引用元:GMOとくとくBB

auひかりは、auやUQモバイルをご利用されている方におすすめの光回線です。

スマホとのセット割が適用され、スマホ1回線あたり毎月最大で1,100円の割引が適用されます。

ご家族のスマホにもセット割が適用されますので、みんなでauやUQモバイルをご利用いただくと、毎月のスマホ代がどんどん安くなります。

インターネット回線とスマホをセットにすることで、毎月固定費を安くすることができますので、光回線だけでなくスマホの乗り換えも検討されている方は是非、セット割が適用されるサービスでまとめるといいでしょう。

独自回線の安定した高速通信が必要な人

引用元:GMOとくとくBB

auひかりの回線は、NTT回線を複数事業者で共有する光コラボとは違い、独自回線を使用していますので、通信速度の速さだけでなく安定性を求めている方にもおすすめの光回線です。

インターネット回線が混み合う、夜間や休日、お昼などでも通信速度を気にすることなく使うことができます。

特にオンラインゲームやオンライン会議などでネット回線を使用する方にはおすすめです!

長期での利用予定の人

auひかりは契約期間なしでもお使いいただけますが、長期での利用を考えている方の方が料金的にも安心してお使いいただけるのでおすすめです。

短期で解約してしまうと、分割割引になっていた工事費の残りの支払いや、解約金が発生します。

それ以外にも、キャッシュバックや長期利用で得られる割引や特典は長期利用での受け取りになりますので、短期で解約すると特典が得られません。

ですが長期でauひかりをご利用いただくことで、キャッシュバックや割引特典など、どんどんお得になる内容となっています!

auひかりは長期で利用する方にはとてもお得にお使いいただける、おすすめの回線です!

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auひかり評判に関するよくある質問

では最後に、auひかりの評判に関するよくある質問をまとめておきます。

  • Auひかりが不評な理由は何?
  • auひかりの10ギガプランは必要?
  • Auひかりはゲームでも使える?

の3つの回答をご紹介しますので、auひかりに関する疑問がまだまだある方は、ぜひこちらも最後までご覧ください。

Auひかりが不評な理由は何?

auひかりが不評だと言われている理由は、下記が考えられます。

  • 利用できるエリアが限られている
  • マンションなどの集合住宅では通信速度が遅くなる場合もある
  • 開通工事にかかる期間が長い

口コミにもありましたが、auひかりは独自回線のため、全国対応ではありますが、利用できるエリアが限られています。

開通工事をすれば使える場合もありますが、開通までの期間が1〜2ヶ月かかる場合もありますので、すぐにネット回線を使用したい場合には不向きでしょう。

またマンションなどの集合住宅では、通信速度が遅くなるという声もあることから、マンションの場合は使用している回線方式の影響で速度が不安定な場合もあります。

光回線は通信速度が速く安定しているこのが大きなメリットなので、少しでも使いにくい点があれば気になってしまうのも不評だと言われている理由の一つでしょう。

auひかりの10ギガプランは必要?

auひかりの10ギガプランは、すべての方に必要なわけではありません。

通常のネット回線の使用であれば、1ギガプランでも通信速度は速くて安定していますので、問題なくお使いいただけます。

ただし、通信速度の速さがさらに求められる対戦型などのオンラインゲームや、オンライン会議などをよく利用する方は、ラグが発生することで不便に感じてしまうことがありますので、10ギガプランで環境を安定させるのがおすすめです。

動画視聴やウェブ閲覧、SNSの使用などであれば、1ギガプランでも全く問題ありませんので、ご自身の使用目的に応じて選んでいただくといいでしょう。

Auひかりはゲームでも使える?

auひかりはゲームでも十分お使いいただけます。

1ギガプランでも、オンラインゲームでの使用は問題ありません。

ただし通信速度の速さやラグの少なさが求められる、アクション系のオンラインゲームをメインで使用する場合には、10ギガプランがおすすめです。

まとめ

本記事では、auひかりの口コミや評判をご紹介してきました。

auひかりは独自回線を使用していますので、通信速度が速く安定しており、通常混み合う時間帯でも、サクサクと使えるのが特徴です。

ただし独自回線であることから、まだまだ利用できるエリアに制限があるのも事実。

特に10ギガプランは関東エリアの一部でしか利用できないことから、申し込みたいのにできなかった方もたくさんいらっしゃいました。

そしてauひかりは、代理店経由での申し込みがお得です!

高額キャッシュバックもありますので、うまく活用してお得に光回線を使いましょう。

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