eo光の評判や口コミは実際どう？メリットやデメリットも詳しく調査！
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eo光の評判や口コミを知っておくことで、実際にどんなサービスなのか、利用した方だけがわかるメリットやデメリットなどの情報を得ることができます。
特に光回線は、開通までに時間がかかりますし、万が一繋がりにくいから他社へ乗り換えるとなると、さらに期間が必要となってしまいます。
プライベートだけでなく、お仕事などでもネット回線を使うことが多いと思いますので、万が一のことがあると困りますよね。
本記事では、eo光の評判や口コミだけでなく、サービスに伴ったメリットとデメリットもまとめてご紹介いたします。
eo光にするか悩んでいる方や、光回線をどれにするか他社比較をしている方は、こちらもぜひ最後までご覧ください。
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目次
eo光の基本情報
まず最初に、eo光の基本情報をこちらにまとめておきます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社オプテージ |
| 提供エリア | 関西地方（大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山） 福井県（一部エリア） |
| 最大速度 | 1ギガコース：1Gbps 5ギガコース：5Gbps 10ギガコース：10Gbps |
| 月額料金（マンション) | 【1ギガコース】 4,070円 【10ギガコース】 6,930円 |
| 月額料金(戸建て) ホームタイプ・メゾンタイプ | 【1ギガコース（ネットのみ）】 1年目：3,280円 2年目以降：5,500円 【10ギガコース（ネットのみ）】 6,530円 |
| スマホ割 | au UQモバイル mineo |
| 工事費用 | 29,700円 |
| 契約期間 | 1年間・2年間 |
| キャッシュバック | 他社違約金補填で最大60,000円 |
| 問い合わせ先 | 【eoインフォメーションデスク】 0120-34-1010 ・【新規お申し込み者用】 9:00～21:00（年中無休） ・【eoご利用者用】 9:00～18:00（年中無休） ・折り返し電話予約 |
eo光は、株式会社オプテージが運営している関西限定の光回線です。
大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県のみでご利用いただける独自回線の光回線となっており、福井県は一部のエリアに限られています。
独自回線でエリアが限られていることから、回線の混雑が全くありませんので、通信速度は速く安定しているのがeo光の1番のメリットです。
マンションタイプは独自回線のeo光マンションタイプだけでなく、NTT回線を使用したeo光ネット(type N)の２つが用意されていますので、全国でご利用可能です。
ただしNTT回線のeo光ネットの場合には、通信速度に感じては独自回線使用の場合と同じにはなりませんのでご注意ください。
独自回線はお住まいが対応しているか、公式サイトで住所検索していただくと確認いただけます。
eo光の料金一覧
eo光はご利用されるプランや建物によって料金が変わります。
ご希望に合わせて選べるようになっていますので、必要のないオプションなどは外して、低価格でお使いいただけます。
- マンション（type N）
| 内容 | 1〜3ヶ月目 | 6ヶ月目以降 |
|---|---|---|
| 1ギガ/100Mコース | 500円 | 4,070円 |
| 10ギガ | 2,980円 | 6,930円 |
マンションプランの料金は、eo光ネット(type N)のみ料金が記載されています。
独自回線を使用しているeo光ネットマンションタイプは、建物によって料金が違うので、公式サイトにも記載がありません。
導入済みマンション検索にてお住まいの情報を入力していただくと、ご希望のギガ数に応じた料金が確認できますので、ぜひご活用ください。
- 戸建て（ホームタイプ・メゾンタイプ）10ギガタイプ
| 内容 | 1〜6ヶ月目 | 7〜12ヶ月目 | 2年目 |
|---|---|---|---|
| ネットのみ シンプルプラン | 0円 | 500円 | 5,500円 |
| ネット＋テレビ（地デジ・BS） | 980円 | 3,280円 | 8,230円 |
| ネット＋電話 | 980円 | 3,594円 | 6,844円 |
| ネット＋電話＋テレビ（地デジ・BS） | 980円 | 3,594円 | 8,544円 |
| ネット＋電話＋テレビ（CSベーシック） | 980円 | 5,194円 | 10,144円 |
戸建てのホームタイプとメゾンタイプの10ギガプランの場合には、ネットのみのシンプルプランがお選びいただけます。
またテレビや電話など、必要な内容で選択可能となっていますので、必要に応じてプランがお選びいただけます。
- 戸建て（ホームタイプ・メゾンタイプ）5・1ギガタイプ
5ギガと1ギガにはシンプルプランはありません。
| 内容 | 1〜6ヶ月目 | 7〜12ヶ月目 | 2年目 |
|---|---|---|---|
| ネット5ギガ＋電話＋テレビ（CSベーシック） | 3,280円 | 5,194円 | 9,574円 |
| ネット5ギガ＋電話＋テレビ（地デジ・BS） | 3,280円 | 3,594円 | 7,974円 |
| ネット1ギガ＋電話＋テレビ（CSベーシック） | 3,280円 | 5,194円 | 9,114円 |
| ネット1ギガ＋電話＋テレビ（地デジ・BS） | 3,280円 | 3,594円 | 7,514円 |
戸建てのプランの場合には、「即割」が適用されますので、2年間のご利用が条件となります。
3年目以降も最大で10％の割引が適用される「長割」もありますので、eo光を継続して利用する予定の方には、「即割」と「長割」を併用してお得になる方法もありますよ！
マイページへのログイン方法
マイページへのログインは以下の流れで簡単にできますので、ご契約後は早めにご活用ください。
eo光マイページへのログイン
- eoマイページ ログイン画面にアクセス
- 「初期eoID」「初期eoIDパスワード」を契約内容通知書などで確認する
（ご自身で設定したeoID・パスワードがある場合はそれを確認） - eoIDとパスワードを入力してログイン完了
eo光をご利用いただく際に、上手に活用したいのがマイページです。
eo光のマイページではたくさんのことができます。
eo光のマイページでできること
- オプションの解約
- オプションの加入
- 契約内容の確認/変更
- サービスの追加/変更
- 請求内容の確認
- 支払い方法の変更
- 料金の見直し
- 引っ越しの手続き
など
マイページでは、様々な手続きがネット上でできるようになりますので、今後オプションの解除や追加、その他の変更などのご予定がある方はぜひご活用ください。
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eo光の評判・口コミ
ここからは、eo光の評判や口コミをまとめておきます。
- 料金
- 通信速度
- 10ギガ
- カスタマーセンター
- マイページ
- 関西での評判
の６つの項目に分けてご紹介いしていきますので、ぜひご覧ください。
eo光の料金に関する評判・口コミ
まずは、eo光の料金に関する評判・口コミです。
eo光の料金は、プランによって異なりますが、独自回線を使っている光回線の中では、比較的月額料l金が安い方ではあります。
特にキャンペーンを活用して、ホームタイプやメゾンタイプであれば、6ヶ月間が月額980円になったり、マンションタイプであれば最大で2年間毎月550円の割引が適用されるなど、お得に使い始めることができます。
またマンションの場合は、お住まいによって料金が違いますので、まずは公式サイトからご自身のマンションに対応しているか確認していただくことで、詳しい料金も見ることができます。
また他社からeo光へ乗り換えをすることで、ポイントやキャッシュバックがもらえますので、さらにお得にお使いいただけますよ。
eo光の通信速度に関する評判・口コミ
次に、eo光の通信速度に関する評判・口コミです。
eo光は独自回線を使用していることから、通信速度は他社と比較してもかなり速い数値です。
NTT回線を使用している、全国対応のeo光もありますが、通信速度の速さが際立っているのは関西圏をメインで開通している独自回線の方です。
100Mコースの不満などはほぼ見かけませんでしたが、料金が1ギガと同じになることから、100Mから1ギガに乗り換える方も多いようです。
また1ギガでも十分な通信速度であることから、通常使いの方はかなり満足できるでしょう。
eo光の10ギガに関する評判・口コミ
eo光には10ギガのコースもあります。
こちらは10ギガを使用している方の評判・口コミです。
eo光の10ギガにすることで、有線接続はもちろんのこと、Wi-Fiでもかなりの速度が出ることから、ストレスなく使っている方が多くいらっしゃいました。
もちろんこのeo光の10ギガも、独自回線ですので、NTT回線を使用しているコラボ光とは比べ物にならない速さだという口コミがたくさんありました。
また10ギガは1年間月額500円になるキャンペーンが行われていますので、1ギガよりも、気軽に使い始めることができます。
ネット回線のみのシンプルプランですと、2年目以降も月額5,500円ですので、ホームタイプやメゾンタイプよりもお得です。
セット割なども考慮して、どちらがお得に使い続けられるか、しっかり比較するのがおすすめですよ。
eo光のカスタマーセンターに関する評判・口コミ
eo光のカスタマーセンターに関する評判・口コミです。
eo光のサポートやカスタマーセンターの対応は、他社と比較してもかなり親切で、安心して連絡できるとの声がほとんどでした。
ネット回線の接続に問題が発生した場合などは、すぐに電話がつながり、対応してくれると、かなり安心感がありますよね。
特に仕事などでご自宅のネット回線を使用している方などは、繋がらなかったり不具合があると、大きな問題に発展してしまう可能性もあります。
すぐに問題が解決しなくても、電話対応でしっかりと答えてくれるeo光は、安心して長くおつかいただけます。
サポートは電話だけでなく、メールやLINE、X（Twitter）でも行っていますので、気軽に相談できますよ。
eo光のマイページに関する評判・口コミ
eo光にはご利用されている方限定のマイページがあり、このマイページの使い方や使いやすさに関して気になっている方も増えていました。
少しではありますが、eo光のマイページに関する評判・口コミです。
eo光のマイページでは、回線の解約などの手続きはできません。
せっかくマイページがあるので、全ての手続きがここでできたら便利なのに、との声がありました。
そして引越し依頼や、オプションの解除などはマイページでできますので、専用のアプリをスマホなどに入れておくことをおすすめしています。
eo光のマイページでできること
- オプションの解約
- オプションの加入
- 契約内容の確認/変更
- サービスの追加/変更
- 請求内容の確認
- 支払い方法の変更
- 料金の見直し
- 引っ越しの手続き
など
eo光の関西での評判・口コミ
eo光は関西エリアで使える光回線です。
NTT回線を使用している「eo光ネット(type N)」がありますが、実際には関西圏で使用を検討している方が多くいらっしゃいました。
ここでは、eo光の関西に関する評判と口コミを、少しですがまとめておきます。
eo光は関西限定の光回線です。
通信速度も早く、安定している、光回線の中でも料金が安いことから、関西にお住まいの方であればおすすめしたい光回線だということが、口コミからもわかります。
エリアが限られているからこそ、サポートもしっかりしていて、満足度が高いのも納得です。
またeo光に関して調べ、使ってみたい！と思ったけれど、関西ではないので使えないとがっかりされている方もいました。
光回線だけでなく、テレビや電気などもあり、様々なサービスで満足できるのはeo光でしょう！
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eo光の評判や口コミからわかったメリット
ご紹介してきたeo光の評判や口コミからわかったメリットはこちらです。
- 通信速度が速い！
- スマホのセット割でauやUQモバイルはお得！
- Netflixとのセット契約も可能
- ルーターのレンタルが安い
- 長く使い続ければどんどんお得になる
5つ以外にもたくさんのメリットがありましたが、特に声が多かったこの５つに絞って詳しくお伝えいたします！
通信速度が速い！
eo光は独自回線を使用している光回線のため、他社と比較してもかなり通信速度が速くなっています。
実測値を他社と比較してみても、その速さが確認できます！
| サービス名 | 実測値 |
|---|---|
| eo光 | 平均Ping値: 16.32ms 平均下り速度: 880.94Mbps 平均上り速度: 827.73Mbps |
| auひかり | 平均Ping値: 16.98ms 平均下り速度: 625.15Mbps 平均上り速度: 579.13Mbps |
| NURO光 | 平均Ping値: 11.95ms 平均下り速度: 852.04Mbps 平均上り速度: 716.97Mbps |
| ドコモ光 | 平均Ping値: 23.22ms 平均下り速度: 483.57Mbps 平均上り速度: 389.31Mbps |
| ソフトバンク光 | 平均Ping値: 17.23ms 平均下り速度: 512.94Mbps 平均上り速度: 415.82Mbps |
eo光の対応エリアは限られてしまいますが、独自回線でありエリアが狭いためユーザーが少ないので、通信速度が速くなる傾向があります。
他社と比較しても一目瞭然で、特にドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光との比較は、大きく差が出ています。
通信速度を重視している方は、独自回線を選んでいただく方がおすすめです。
スマホのセット割でauやUQモバイルはお得！
eo光は、auとUQモバイルとのスマホセット割が適用され、スマホ料金から毎月最大で1,100の割引が適用されます。
ただしスマホセット割の適用には条件があります。
・eo光+eo光電話への加入が必要
・別途申し込みが必要
eo光電話の基本料金は無料、eo光電話アダプター機能利用料として月額314円かかりますが、それ以上に1,100円の割引が適用されますので、実質お得にお使いいただけるようになります。
auやUQモバイルをご利用の方でeo光をご契約の方は、auもしくはUQモバイルへセット割適用の申し込みを忘れないようにしましょう。
mineoともセット割が適用されますが、こちらは月額330円の割引です。
Netflixとのセット契約も可能
eo光は、Netflixとセットでの契約もできます。
それぞれで契約するよりも、セットでご契約いただくことで、月額料金が110円お得になります。
また現在ではキャンペーンで、最大1年間Netflixの月額料金が無料になりますので、お得にお使いいただけるチャンスです。
ルーターのレンタルが安い
eo光は、ルーターのレンタル料金が安く設定されていますので、レンタルでも長期でご利用いただきやすいのが特徴です。
| 無線ルーター | 月額105円 |
|---|---|
| eo光電話アダプター機能利用料 | 月額314円 |
eo光の有線ルーターは無料でレンタルいただけます。
無線ルーターは月額105円かかりますが、無線ルーターがあることで、スマホやタブレットなどもeo光の回線へ接続可能です。
また無線ルーターは12ヶ月間無料キャンペーンがありますので、1年間はルーター料金を気にせずにお使いいただけます。
1ギガのみでなく、5ギガ・10ギガにも対応しているルーターですので、安心してご利用ください。
サポートが充実している
eo光のサポートはとても充実しており、カスタマーセンターの評判はとても良くなっています。
- 電話
- チャット
- LINE
- X（Twitter）
- メール
の５つの方法で問い合わせができ、特にXでの問い合わせは気軽にできることから、簡単な問い合わせ方法として人気です。
電話が苦手な方でも、LINEやメール、Xなどと様々な方法で問い合わせできるだけでなく、対応も早くしっかりしているといい評判が多くありました。
万が一の際の不安を解消したい方にも、eo光はご満足いただけるでしょう。
eo光の評判や口コミからわかったデメリット
eo光の評判や口コミからわかったデメリットです。
- 提供エリアは限られている
- 一部遅い・繋がらないといった声も見かける
- 2年目以降は料金が上がる
評判を見ていく中でも特に自己の３つのデメリットが気になりました。
契約を悩んでいる方は、デメリットも併せてご確認いただき、後悔しないように使ってくださいね！
提供エリアは限られている
eo光の提供エリアは一部に限られています。
関西地方（大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山）
福井県（一部エリア）
関西中心に展開している独自回線を利用している光回線ですので、全国展開しているフレッツ光などのNTT回線を使用している光回線と比較すると、どうしても提供エリアは負けてしまいます。
上記エリア以外の方は、eo光がご利用いただけませんので、使いたいと思っていても契約ができないんです。
eo光の提供エリア外のにお住まいの方は、eo光以外をご検討いただくか、eo光（TypeN）をご検討ください。
一部遅い・繋がらないといった声も見かける
口コミを確認していると、かなり少なかったのですが、通信速度が遅いや繋がらないといった声もありました。
ほとんどの方はeo光の通信速度は速い、安定しているといった声が多かったにも関わらず、どうしてこのような声があるのか気になりますよね。
理由としては、
- 接続機器の不具合
- 通信障害
- 無線接続
- 電波障害
が考えられます。
一番多いのが、使用しているパソコンやスマホなどの接続機器に問題が起きているという点です。
この場合には一度再起動していただくことで、改善される場合があります。
通信障害や電波障害は、障害が解消されるのを待つ必要がありますし、接続帯域を変更することで改善される場合がありますのでお試しください。
また無線接続はどうしても、有線接続と比べると遅くなってしまいます。
どうしても速い通信速度が必要な場合には、有線接続へ切り替えましょう。
2年目以降は料金が上がる
eo光は適用されるキャンペーンによって、最大で1年間は月額料金が安くなっています。
プランによっては月額500円という格安でご利用いただける期間がありますので、かなりお得に感じますよね。
ですが2年目以降にはキャンペーンが適用されませんので、月額料金は通常に戻り高くなってしまいます。
「ホームタイプ」や「メゾンタイプ」でご利用中の方には、長割という3年目以降の月額料金が最大で10％安くなるサービスがあります。
短期でeo光を解約するのは勿体無いと感じている方は、1年目ほどの割引はありませんが、ながく使うことで月額料金の割引が適用されます。
「即割」との同時適用も可能になっていますので、うまくキャンペーンや割引を活用しましょう！
eo光評判に関するよくある質問
最後に、eo光の評判に関するよくある質問をまとめておきます。
- Jcomとeo光どっちがいい？
- eo電気と関西電力のどちらが安い？
- Eo光の苦情って多いの？
- Eo光ネットの料金を確認するには？
の4点の回答をまとめていますので、eo光に関する疑問がある方は、ぜひ最後までご覧ください。
Jcomとeo光どっちがいい？
Jcomとeo光では、お住まいのエリアによってどちらがいいか変わってきます。
関西エリアの方にはeo光がおすすめです。
eo光の独自回線は関西エリア以外では契約できませんので、エリア外の方は選ぶことができません。
九州や東北、北海道エリアの方はJ:COMのご利用がおすすめです。
またテレビの必要がなく光回線のみでご検討中の方は、エリアに応じた独自回線や、スマホのセット割が適用されるコラボ光も比較してみましょう！
eo電気と関西電力のどちらが安い？
eo光をご利用中の方は、eo電気に乗り換えていただくことで、電気料金が安くなる可能性があります。
eo光をご利用されていない方は、関西電力の方が安い、もしくは関西電力もeo電気も変わらないといった声がありました。
また、オール電化でエコキュートなどを利用中の方は、関西電力の方が安くなる傾向が高くなっています。
まずはeo光をお使いの方はeo電気に問い合わせいただき、今と比較してどのくらい料金が変わるのか見積もりを確認してみるの方法がおすすめです！
Eo光の苦情って多いの？
eo光は、顧客満足度の高い光回線サービスですので、苦情が多いとは考えられません。
ですが一部口コミや評判では、eo光に関するよくない口コミを見かけました。
中でも多かったのが勧誘に関する声です。
家電量販店や電話などでの勧誘が多く、eo光への乗り換えを検討していない方や、そもそも光回線の利用を必要としていない方にとってはよく感じないことがわかります。
特に電話での勧誘は、嫌になってしまう方も多いでしょう。
またマンションタイプの通信速度に関しても気になる点があり、建物によっては通信速度が遅く、光回線として使いにくいと感じている方もいらっしゃいました。
戸建ての方は通信速度に満足している方が多いようですが、マンションにお住まいの方は設備によっては速度に不満を感じてしまう可能性があることがわかります。
Eo光ネットの料金を確認するには？
eo光の料金は、マイページから簡単に確認できます。
また、eo光公式LINEをご登録されている方は、LINEからも月額料金などの確認が可能です。
eo光マイページへのログイン
- eoマイページ ログイン画面にアクセス
- 「初期eoID」「初期eoIDパスワード」を契約内容通知書などで確認する
（ご自身で設定したeoID・パスワードがある場合はそれを確認） - eoIDとパスワードを入力してログイン完了
まとめ
本記事では、eo光の評判や口コミをご紹介してきました。
また評判や口コミをもとにわかった、eo光のメリットとデメリットもまとめました。
eo光は1年目は特に月額料金が安くなっており、使いやすい光回線です。
独自回線を使用しているため通信速度も速く安定していますし、使用目的に応じてプランも選びやすくなっていることがわかりました。
またカスタマーセンターの対応もとても評判が良いので、万が一回線の不具合やサービスに関する疑問などがあった場合には、気持ちよく問い合わせすることができます。
eo光のマイページもありますので、料金の確認がしやすいだけでなく、オプションの解除や追加、支払い方法の変更などの様々な手続きがネット上でできるのも使いやすいポイントとなっています。
対応エリアが関西圏に限られてしまいますが、eo光の対応エリアにお住まいの方は、ぜひ一度ご検討ください！
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