eo光の解約は電話1本で簡単だから安心！契約する前に最終チェックすべきこと

光回線のeo光を申し込みを考えているかたは、事前に解約方法をしっておけると安心ですよね。解約がスムーズならeo光が合わないと感じた場合にすぐ対応もできるので、契約前に手順をしっておくのは重要です。

また、なかには現在eo光を利用されており、解約を検討しているかたもおられると思います。引越しを理由に解約するのであればしかたありませんが、それ以外の理由で解約を考えているなら少しだけ待ってください。

ネットをつかっていると『速度が遅い』『料金が高い』と感じることは、意外と多いです。しかしその原因は身近なところにあることが多いので、ちょっとしたことで問題を解決できるケースも多くあります。

そこで当記事では“eo光の解約方法の解説”や、“eo光の解約を考えているかた向けのトラブル対処法”について、詳しく解説いたしました。

まずは当記事を最後までご覧いただき、解約の手続きをせずに今日から快適にネットをつかってみませんか？これからeo光を契約するかたも知っておくと得する情報を掲載しているので、ぜひ目を通してみてください！

eo光の解約手続きは電話でオペレーター対応！スムーズで安心です！

eo光を解約する時はサポートセンターへ電話で申請するだけなので、非常にスムーズに解約ができます。まれに電話解約に対応していないサービスもあり、手続きがグダグダになってしまうなんていう通信会社もありますが、eo光なら安心です。

ネットやメールでの解約手続きも便利ではありますが、解約が完了するまでに何ステップかの工程を進める必要があるので、電話での解約がもっとも便利といえるでしょう。

過去に他社のサービスをお使いで解約の時に、スムーズに手続きができなかったという苦い経験をお持ちのかたも、eo光であれば解約手続きについては心配せずにご利用いただけます！

eo光の通信速度が遅い場合、他社に乗り換えなくても自己解決できることがほとんど

『eo光のネットが遅くなって困っている』と感じているかたは、すぐに解約をするのは考えなおしたほうがよいです。というのも通信速度のトラブルについては、自身で解決できるケースが9割ほどなので、簡単に解決できる可能性が高いです。

よくある例としてはWi-Fiルーターやスマホを再起動する対処法ですが、短時間しか効果を発揮しない場合もあります。そのような場合にはWi-Fiの接続先設定を変更してみたり、Wi-FiルーターとONUを繋いでいるLANケーブルを交換するなどが有効です。

光回線サービスにはさまざまな機器が利用されていますので、各機器が適切な環境にあるのかを確認し、少しずつ調整をしていくことで最大限の性能を発揮できます。

なかにはWi-Fiルーターの向きを変えただけで速度が劇的に変化したという事例もあるので、どんな些細なことでも一度は試してみるのが良いでしょう。

逆に速度が遅い原因を知らないままeo光を解約して他社へ乗り換えた場合、乗り換え先でも同じトラブルに遭遇する可能性があります。

またeo光では通信速度が遅い場合に設置機器を交換するサービスもおこなっているので、お困りのかたは一度サポートセンターへ相談してみてください。

eo光の料金が気になる場合、会員ページでオプションだけ解約も可能

もしも『月額料金が高い…』と感じているのであれば、“eo光のマイページ”から契約内容を確認してみましょう。eo光にはオプションサービスも豊富にあるため、もしかすると使っていないオプションが契約したままになっているかもしれません。

まず第一に言えることとして、eo光のネットだけの月額料金は一般的な光回線サービスよりも安いため、オプションなどを契約していなければ高額に感じることはないはずです。

にも関わらずeo光が高いと感じるのであれば、余分なサービスの契約をしている可能性が考えられます。

eo光のマイページからなら契約内容の確認はもちろん、不要なオプションはまとめて解約できるので、気になるかたは是非一度チェックしてみてください。

eo光を解約する人ってどういう人？

eo光を解約する理由の多くは、『関西エリア以外に引越しをするから』です。eo光は関西エリア（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山）と福井県の一部地域でしか利用できません。

つまり対象エリア以外に引越しをする場合は、どうやってもeo光を契約できないので、必然的に解約をすることに…。eo光は関西電力が保有する回線をつかった光回線サービスなので、どうしても使えないエリアがあります。

一方で引越し以外の理由で解約をされているかたはほとんどおられず、『月額料金の安さ』『通信速度の速さ』がユーザーからの支持を集めています。

ですので、もしeo光でトラブルが原因で解約を考えているかたは、まずご自身の利用環境から見直してみると良いでしょう。問題が解決できれば、eo光は快適にネットが使える数少ない光回線サービスです。

ぶっちゃけ簡単に解約するのはもったいないですよ！もちろん、これからeo光を契約されるかたは安心してご利用ください！

もし万が一、eo光を解約することになった際、事前に知っておいてほしいこと

eo光はおすすめの光回線サービスなので基本的に解約自体をおすすめはしません。しかしそれでも解約をせざるを得ない場合は、以下の点に注意しておいてください！

【注意点①】スマホのセット割が適用外に

セット割	割引額
au	最大1,100円/月
UQモバイル	最大1,100円/月

eo光はKDDIと業務提携をしているため「au」「UQモバイル」とのセット割が適用できます。しかしセット割を利用するにはeo光を契約している必要があるため、解約をしてしまうとセット割が受けられません。

ちなみにeo光のセット割は家族も含めて最大10回線まで割引き対象とでき、対象の回線ごとに最大1,100円もの携帯料金割引きが受けられるので非常にお得です。

現存する割引きサービスのなかでも特に割引額が大きく、また対象となるユーザーも多いため、セット割を受け続けたい場合はeo光を継続で利用するのがおすすめです。

【注意点②】最低利用期間を把握しておこう

最低利用期間	即割なし （1年目）	即割あり （1年目）	即割あり （2年目）
10ギガコース	2,400円	6,200円	6,200円
5ギガコース	2,400円	5,630円	5,630円
1ギガコース	2,400円	5,110円	5,110円
100Mコース	2,400円	4,800円	4,800円
100Mライトコース	2,200円	2,200円	2,200円

eo光には「最低利用期間」があり、指定の年数未満で解約する場合は料金プランに応じて違約金を支払わなければなりません。

eo光の最低利用期間は割引サービスの有無で変化し、最長でも2年利用すれば違約金が発生しなくなります。

また一般的な光回線サービスであれば契約更新がありますが、eo光には契約更新のシステムがないので、最低利用期間を過ぎればどのタイミングで解約をしても違約金は0円です。

解約希望者のなかには最低利用期間を把握しておらず、あと数日待てば違約金がかからなかったというケースもあります。そのため、解約を考えているのであれば最低利用期間はチェックしておきましょう。

【注意点③】早期解約をすると負担額が増えるかも

eo光を契約から2年以内に解約すると違約金以外に、開通工事費も負担しなければなりません。

eo光の開通工事費はキャンペーンによって実質無料になりますが、完全に無料になるまでに24ヶ月の期間がかかります。これだけだと『え？どういう意味？』と混乱してまうかたもおられるでしょう。

そこでeo光の開通工事費が無料になる仕組みを表で再現してみたので、以下をご覧ください。

戸建ての場合	工事費分割 （24回）	割引 （通信料から）	工事費の残額
開通月	–	–	29,700円
1ヶ月目	1,249円	-1,249円	28,451円
2ヶ月目	1,237円	-1,237円	27,214円
3ヶ月目	1,237円	-1,237円	25,977円
↓	↓	↓	↓
22ヶ月目	1,237円	-1,237円	2,474円
23ヶ月目	1,237円	-1,237円	1,237円
24ヶ月目	1,237円	-1,237円	0円
合計	29,700円	-29,700円	残債無し

上記の表をご覧いただくとおわかりかと思うのですが、eo光では工事費を24回払いとし、おなじ期間に工事費とおなじ金額を割り引くことで最終的に工事費を0円にしています。

つまりeo光を契約してから24ヶ月目になる前に解約をした場合、割引きが終了してしまうため、解約時点で残っている分の工事費は利用者が負担する必要があります。

【注意点④】設備の撤去には撤去工事費が必要になる

eo光を解約したあとに光ファイバーなどの設備を撤去してほしい場合は、撤去工事費（11,000円）を支払い工事を依頼する必要があります。

撤去工事がなくてもONUなどの設置機器については郵送で返却ができるため、光ファイバーなどの配線を残しておきたくない場合は撤去工事が必須です。

撤去工事については任意なので強制ではありませんが、例えば賃貸などで退去時に原状回復を求められる場合は必須になるでしょう。

また11,000円とそこそこ費用もかかってくるので、撤去工事の有無も含めてeo光の解約をするか考えてみてください。

【注意点⑤】ひかり電話の電話番号が他社へ引き継げないかも

今お使いの電話番号がeo光を契約したに発行されたものであれば、他社へ電話番号を引き継ぎできません。

ひかり電話につかわれる電話番号には「NTT発番」「その他発番」の2種類があり、他社へ引き継ぎができるのはNTT発番のもののみとなります。

そのためeo光で発行した電話番号を使い続けたい場合は、eo光を解約しないようにしましょう。

ちなみに他社からeo光へ電話番号を引き継いでつかっていた場合は、eo光以外でも同じ電話番号を引き継ぐことができます。

【注意点⑥】関西エリア以外へ引越す場合は解約するしか選択肢がない

eo光は関西エリア（福井県の一部含む）でのみ契約ができる光回線サービスです。そのため対象エリア以外へ引越しをする場合などは、サービスの利用を継続できないため、解約をするしかなくなってしまいます。

もちろん引越し先も関西エリアでeo光が利用できる場所なのであれば、移転手続きで引き続き契約できますが、場合によっては関西エリアでもeo光に対応していないケースがあるので気をつけましょう。

特にこだわりがあってeo光を利用しているかたは、くれぐれもお住まいの地域にだけは注意してください。

eo光の解約を検討してる人に伝えたい！eo光を継続すべき3つのメリット

eo光の解約を検討されているかたや、これからeo光を契約しようか迷っているかたのために、eo光を利用するメリットをご紹介いたします！

【メリット①】1年目の料金は格安

料金比較	戸建てタイプ	マンションタイプ
eo光	1年目：3,280円 2年目以降：5,448円	3,436円
A社	5,610円	4,180円
B社	5,720円	4,180円
C社	6,138円	4,928円

eo光の戸建てタイプは1年目の料金が「eo暮らしスタート割キャンペーン」が適用されるため、月額料金が通常時よりも2,168円安く利用できます。

戸建てタイプの月額料金が3,000円台で利用できる光回線サービスは他にないので、とにかく費用を節約したいかたにはeo光が非常におすすめです。

ちなみに1年間割引きを受け続けると26,016円もお得になります！

【メリット②】独自回線だから通信速度が速い

速度比較	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）
eo光	726Mbps	598Mbps
A社	486Mbps	325Mbps
B社	318Mbps	283Mbps
C社	251Mbps	268Mbps

eo光は関西電力の独自回線をつかった光回線サービスなので、とにかく通信速度がめちゃくちゃ速いです。

一般的に光回線サービスの回線は「NTT回線」「独自回線」の2種類に分類され、国内にある9割以上のサービスはNTT回線を使用しています。

NTT回線は提供エリアが広い特徴こそあるものの、多くの通信会社が回線を共有しているため、回線の混雑は避けられません。

しかしeo光の独自回線についてはeo光のユーザーのみが利用できるため、回線の混雑が起きにくく常にネットを快適に利用できます。

上記にある表は他社との平均速度を比較したものですが、単純に数値だけ比較してもeo光が圧倒的なことがおわかりいただけるでしょう！

【メリット③】au・UQモバイルは携帯料金が安くなる

セット割	割引額
au	最大1,100円/月
UQモバイル	最大1,100円/月

eo光はKDDIグループが運営している「au」「UQモバイル」のスマホとセット割が使える数少ない光回線サービスです。

そもそもeo光自体の料金もリーズナブルでお得ではありますが、さらにセット割を利用することで携帯料金が節約できるので、家計全体の通信費を節約するのに適しています。

スマホのセット割は最大10回線まで適用でき、1回線につき最大1,100円も割り引かれるので、利用しないのは非常にもったいない割引サービスです！

他社と比較して優れているeo光の魅力ポイント

eo光が他社よりも優れているポイントをピックアップいたしました！先ほど紹介したメリットとも重複している点はありますが、より優れているポイントが明確化できますので是非ご覧ください！

【ポイント①】平均価格よりも安い

料金比較	戸建てタイプ	マンションタイプ
eo光	1年目：3,280円 2年目以降：5,448円	3,436円
A社	5,610円	4,180円
B社	5,720円	4,180円
C社	6,138円	4,928円

eo光の月額料金は一般的な光回線サービスと比べて割安です。とくにマンションタイプの料金は3,500円を下回っているので、通信費を節約したいかたにはうってつけと言えるでしょう。

ちなみに光回線サービスの平均価格は戸建てタイプ：5,500円、マンションタイプ：4,400円なので、eo光がお手頃なことは言うまでもありません。

月単位で考えると大きな差ではないかもしれませんが、年単位など長い目で見ると数百円の差が大きくなってくるので、できるだけコストを抑えるならeo光を使い続けてみてはいかがでしょうか！

【ポイント②】通信速度が圧倒的に速い

速度比較	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）
eo光	726Mbps	598Mbps
A社	486Mbps	325Mbps
B社	318Mbps	283Mbps
C社	251Mbps	268Mbps

eo光は独自回線をつかった光回線サービスなので、とにかく通信速度が速いのが特徴です。

なかには『速度が速すぎても実感がないし…。』とおっしゃられる方もおられますが、ネットの速度は速すぎて困ることはありません。

単純にオンラインゲームや動画ファイルのダウンロードなど、データ容量の大きい通信をする場合はもちろんですが、ほかにもネットに接続する機器が増えれば増えるほど通信速度は重要になってきます。

例えば家族複数人でスマホ・パソコン・ゲーム機・その他電化製品など、あらゆる機器をネットに繋ぐなら高速通信は必須です。

近年は通信機器も目覚ましい進化をしていますし、今後のことも考えると爆速回線くらいがちょうど良いといっても過言ではありません！

【ポイント③】最大10Gbpsの高速通信に対応している

eo光には「5ギガコース」「10ギガコース」といった、最大通信速度が従来より5〜10倍速い料金プランも提供しています。

一般的な光回線サービスの最大通信速度は1Gbpsしかありませんが、eo光では最大通信速度が5Gbps・10Gbpsに対応しているので、理論的に他社よりも高速通信が可能です。

現状では最大1Gbpsまでしか対応していない光回線サービスがほとんどなので、少しでもネットを快適に利用したいならeo光の5ギガコース・10ギガコースを利用する価値はあります！

ちなみに現在1ギガコースをお使いで速度が遅いと感じているなら、5ギガコースや10ギガコースに変更することも可能です。ただし戸建てタイプのみ対応ですので、申し込みをする際は注意してください。

eo光の解約に関するよくある質問

eo光の解約に関するよくある質問をまとめました。

eo光は手続きをすると、どのタイミングで解約になりますか？

eo光の解約は、正式に決まった期日が設定されているわけではありません。

一般的には解約を申請した月末日に解約処理がおこなわれますが、eo光の場合は月末などの規定がないので申請した段階で解約日を相談することになります。

もし解約したいタイミングが決まっている場合は、予定の1ヶ月前に解約の申請をすると確実かと思われます。

eo光は解約をすると違約金が発生しますか？

eo光は解約するタイミングによって違約金が発生する場合があります。

違約金の負担を避けたい場合は、最低利用期間を超えてから手続きをすると、違約金を負担せずに済みます。

eo光の違約金は契約するコースと割引きによって変動するので、以下の表を参考にしてください。

スクロールできます

最低利用期間	即割なし （1年目）	即割あり （1年目）	即割あり （2年目）
10ギガコース	2,400円	6,200円	6,200円
5ギガコース	2,400円	5,630円	5,630円
1ギガコース	2,400円	5,110円	5,110円
100Mコース	2,400円	4,800円	4,800円
100Mライトコース	2,200円	2,200円	2,200円

eo光は解約をすると機器の返却が必要ですか？

eo光を解約した場合、ONUやレンタルルーターの返却が必須です。

解約後に返却の指定がある機器をすべて梱包し、返却してください。撤去工事を依頼した場合は業者のかたが回収をしてくれますが、撤去工事がない場合は指定の送り先へ郵送となります。

eo光を解約して他社へ乗り換えると電話番号は代わりますか？

電話番号の発行元がeo光の場合は、電話番号の引き継ぎができません。

もし現在お使いの電話番号がNTTで発行されたものであれば、他社でも同じ番号を引き継ぐことが可能です。

eo光の解約手続きはキャンセルできますか？

解約が成立していない段階であればキャンセルも可能です。

ただし1度解約が成立してしまった場合はキャンセルできないため、キャンセルを希望される場合は早めに申告をしてください。

eo光を解約したあと、すぐ再契約はできますか？

解約成立後に再契約することは可能です。

ただし解約と契約を繰り返すと、契約を拒否される可能性があるので注意しましょう。

eo光はいざという時はスムーズに解約できるので、安心してお申し込み頂いて大丈夫！

eo光の解約は電話でスムーズにおこなえるので、とくに面倒な書類の申請なども必要ありません。また違約金も最低利用期間を過ぎていれば請求されませんし、2年以上継続利用すれば負担なく解約ができます。

そのため長期的に縛られる心配もありませんので、今からeo光を利用されるかたも気軽にお試しいただけます！そもそもeo光を解約しているかたの多くは『関西エリア以外へ引越すため』なので、解約する理由は明確です。

その他の理由で解約しているユーザーはほとんどいないので、もし引越し以外の理由で解約を検討しているなら、まずは現状を見直すことから始めましょう。

もともとeo光は優れたサービスなので、問題となっている障壁さえ取り除ければ、快適に利用できますよ！

項目	内容
運営会社	株式会社オプテージ
提供エリア	【関西地方】 大阪・京都・兵庫 奈良・滋賀・和歌山 福井県（一部エリア）
最大速度	1ギガコース：1Gbps 5ギガコース：5Gbps 10ギガコース：10Gbps
平均速度	下り：726Mbps 上り：598Mbps
月額料金 （マンション）	3,436円
月額料金 （戸建て）	1ギガコース 1年目：3,280円 2年目以降：5,448円
スマホセット割	au UQモバイル
工事費用	29,700円 工事の内容や費用の詳細について ↓↓↓ eo光の工事
契約期間	1年間 ※更新なし
解約金 （1ギガコース）	【即割なし】 1年契約：2,400円 【即割あり】 2年契約：5,110円
キャッシュバック	最大10,000円 ※商品券