ピカラ光の解約は電話1本でOK！お問い合わせ先と電話番号について

光回線のピカラ光を解約するなら電話ですぐに手続きができるので、誰でも簡単に解約ができます。解約手続きに対して面倒な印象をお持ちのかたもおられるでしょうが、ピカラ光ならスムーズに手続きができるので安心です。

もしこれからピカラ光の契約を検討されているのであれば、解約について心配することはありませんよ。

また、現在ピカラ光を利用中で解約を検討されているかたは、ちょっとだけ待ってください。解約をしたい理由が『速度が遅い』『料金が高い』という理由なのであれば、すぐに解決できる可能性があります。

こちらの記事では“ピカラ光を解約する前に注意すること”や、“ピカラ光を解約する方法”などについて具体的な情報をまとめました。

当記事を最後まで読んでいただければピカラ光を安全に解約できますよ！もしかすると解約しなくても問題が解決できるかもしれませんので、お悩みのかたは是非ご一読ください。

ピカラ光の解約手続きは電話でオペレーター対応！スムーズで安心です！

ピカラ光はサポートセンターへ電話連絡するだけで解約の手続きをおこなうことができます。光回線サービスの解約では電話受付をしていないところもあり、なかには書面送付でしか解約ができないケースもあるので、電話だけで解約できるのは便利です。

最近ではネットやメールで手続きができるところも増えてきていますが、マイページにログインをしなければならないなど、ユーザーによっては難しく感じるかたもおられるでしょう。

しかしピカラ光であれば電話1本で解約の手続きができるため、老若男女だれでもスムーズに解約ができるので安心です。

もしこれからピカラ光の契約をお考えのかたも、解約の手続きについてご不安に感じているかもしれませんが、ピカラ光であれば解約もストレスなくおこなえるので安心してください！

ピカラ光の通信速度が遅い場合、他社に乗り換えなくても自己解決できることがほとんど

ピカラ光をお使いのかたで『ネットの速度が遅い』という理由で解約をお考えなのであれば要注意です。もしそのまま他社へ乗り換えをした場合、乗り換え先の光回線サービスでも速度が遅いままの可能性があります。

というのもネットの速度が遅い原因は、身近なところにある場合が多いからです。一例をあげますとWi-Fiの接続先間違えや、ONUなどの機器を繋いでいるLANケーブルの規格間違えなど、あらゆる原因・問題が考えられます。

ネットの速度が遅いトラブルで言われがちなのが、Wi-Fiルーターなどの機器を再起動する対処法ですが、場合によっては一時的にしか問題を解決できません。

つまりネットが遅くなっている原因の根本が解消されない限り、快適にネットが利用できないことになります。もちろんピカラ光を解約し、ほかのサービスへ乗り換えれば問題が解決できる場合もありますが、コストがかかり過ぎるのも問題です。

しかも乗り換えをしたところで速度が速くなる保証は一切ないので、まずは契約中であるピカラ光の利用環境から見直しをしてみるのが良いでしょう。

当サイトでも“ピカラ光の速度が遅い場合の対処法”をまとめていますので、詳しい内容を知りたいかたは是非チェックしてみてください。

ピカラ光の料金が気になる場合、会員ページでオプションだけ解約も可能

ピカラ光をお使いのかたで『料金が高くて困っている…。』というかたは、“ピカラ光のマイページ（Myピカラ）”から契約内容を見直してみてください。

ピカラ光ではインターネットの契約はもちろん、そのほかに複数のオプションも提供しているため、もしかすると利用していないオプションが契約したままになっている可能性があります。

そもそもピカラ光は光回線サービスのなかでも比較的安いため、必要最低限の契約だけであれば料金が高いと感じる可能性は低いです。

もしネットや光電話だけの契約なのであれば戸建てタイプは5,500円前後、マンションタイプは4,000円前後しか請求は来ませんので、オーバーしている場合は余分なオプションを契約していると見て間違いないでしょう。

つかっていないオプションを契約している場合は、同じマイページ内から解約手続きもできますので、必要最低限の契約内容に変更してみてください。

ピカラ光を解約する人ってどういう人？

ピカラ光が解約されてしまう理由の多くは、『ピカラ光が利用できないエリアに引越すから』です。ピカラ光は四国エリア（愛媛・香川・高知・徳島）限定のサービスなので、その他のエリアへ引越す場合は利用できません。

例えば東京都・大阪府・福岡県のような主要都市へ引越しをする場合であっても、ピカラ光のサービス提供エリア外となるため、ピカラ光を解約するしかないんです。

一方でその他の理由でピカラ光を解約するユーザーはほとんどいないため、ピカラ光は優良サービスとも言えるでしょう。

ですので引越し以外の理由でピカラ光の解約をお考えのかたは、自分が解約したいと考える原因とその改善策を考えてみてください！

もし万が一、ピカラ光を解約することになった際、事前に知っておいてほしいこと

基本的にピカラ光を解約することはおすすめしていませんが、どうしても解約するしかない場合は、以下の5つの注意点に気をつけてください！

【注意点①】スマホのセット割が適用外に

セット割	割引額
au	最大1,100円/月
UQモバイル	最大1,100円/月
ピカラモバイル	330円/月

ピカラ光を解約するとスマホのセット割が適用できなくなるため、携帯料金が今よりも高くなってしまう可能性があります。

ちなみにスマホのセット割とは、特定の光回線サービスとモバイルサービスをセット利用することで、毎月の携帯料金が安くなるサービスです。

ピカラ光では「au」「UQモバイル」「ピカラモバイル」の3つのモバイルサービスとセット割を適用することができます。

対象のモバイルサービスとピカラ光をセットで使っている場合、ピカラ光を解約することで毎月の携帯料金が高くなってしまう可能性があるため注意してください！

【注意点②】契約期間と違約金を把握しておこう

ピカラ光は、基本的に2年間利用する契約が一般的です。（プランによっては1年契約などもある）

2年契約の場合は2年毎に3ヶ月間の更新月（違約金を負担しなくて良いタイミング）が訪れるので、更新月に合わせて解約をおこなうと違約金を負担せずに済みます。

ちなみにピカラ光の違約金は月額料金の1ヶ月分相当なので、契約している年数やプランによって負担金が微妙にことなります。詳しい金額については以下にまとめておきましたので、参考にしてください。

戸建てタイプ	1ギガプラン	10ギガプラン
1〜2年目	4,950円	6,600円
3〜4年目	4,840円	6,490円
5〜6年目	4,730円	6,380円
7年目以降	4,620円	6,270円

マンションタイプ	1ギガプラン	10ギガプラン
1〜4年目	3,740円	5,390円
5年目以降	3,608円	5,258円

【注意点③】設備の撤去には撤去工事費が必要になる

ピカラ光を解約したあとに、光ファイバー配線などの撤去が必要な場合は有料で撤去工事を依頼する必要があります。

ピカラ光では11,000円で撤去工事を依頼できますが、さらにテレビ配線や壁の補修などの条件によっては追加費用がかかる場合も…。

ONUやWi-Fiルーターなどの機器については、撤去工事を依頼しなくとも郵送で返却が可能ですが、宅内の環境をピカラ光を契約する前の状態に戻すためには撤去工事が欠かせません。

撤去工事については任意なので配線の残置が気にならない場合は依頼しなくても問題ありませんが、賃貸の退去時に原状回復を求められる場合は撤去工事が必要になるでしょう。

【注意点④】ひかり電話の番号は他社へ引き継げない可能性がある

ピカラ光で光電話を契約している場合は、ピカラ光を解約すると電話番号が消失してしまう可能性があります。

光電話に使われている電話番号には「NTT発番」「その他発番」の2種類があり、もしピカラ光で発行した電話番号だった場合は他社への引継ぎができません。

電話番号の種類を判断する方法としては、ピカラ光の契約時に電話番号を新規で取得したかどうかで考えると判断しやすいです。

仮に他社からピカラ光へ電話番号が引き継げているのであればNTTで発行された電話番号なので、ピカラ光から他社へ引き継ぐこともできます。

【注意点⑤】四国エリア以外に引越す場合は解約するしかなくなる

ピカラ光は四国エリアに限定した光回線サービスなので、四国以外のエリアに引越す場合には解約をせざるを得ません。

ピカラ光ユーザーにとっては残念な条件かもしれませんが、ピカラ光は四国電力が保有している独自回線をつかっているため、設備が届く範囲でしかサービスを提供できない事情があります。

もちろん四国エリア内で引越しをする分には、ピカラ光の移転手続きだけで対応ができるので、解約をする必要はなくなります。

ピカラ光の解約を検討してる人に伝えたい！ピカラ光を継続すべき3つのメリット

ピカラ光の解約をしようと考えているかたは、ピカラ光をつかうメリットをご存知でしょうか？以下にピカラ光のメリットをまとめておきましたので、ぜひチェックして本当に解約するべきか考えてみてください！

【メリット①】長くつかうほど料金が安くなる

料金比較	戸建てタイプ	マンションタイプ
ピカラ光	1〜2年目：4,950円 3〜4年目：4,840円 5〜6年目：4,730円 7年目以降：4,620円	4年目まで：3,740円 5年目以降：3,608円
A社	5,610円	4,180円
B社	5,720円	4,180円
C社	6,138円	4,928円

ピカラ光は利用する年数に応じて月額料金が徐々に安くなるシステムを採用しています。つまりピカラ光を長くつかったユーザーほどお得になるんです！

マンションタイプの場合は元の月額料金が安いため1度しか値下がりしませんが、戸建てタイプは2年毎に月額料金が110円ずつダウンします。

たったの110円と思うかたもおられるかもしれませんが、7年間ピカラ光をつかい続けるとその差は月額330円！年間に換算すると3,960円も安くなります！

最初だけ安くてあとから高くなるサービスは多くありますが、少しずつでも安くなっていくサービスは珍しいので、ピカラ光をお使いのかたはできるだけ長く使われることをおすすめします。

【メリット②】独自回線だから通信速度が速い

速度比較	下り速度 （ダウンロード）	上り速度 （アップロード）
ピカラ光	471Mbps	454Mbps
A社	423Mbps	325Mbps
B社	318Mbps	283Mbps
C社	251Mbps	268Mbps

ピカラ光は四国電力が保有する独自回線をつかった光回線サービスで、とにかく通信速度が速いのが特徴です。

国内の光回線サービスにつかわれる回線は大きく分けて「NTT回線」「独自回線」の2種類があり、9割以上の通信会社はNTTの回線を使用しています。

NTT回線は国内の広いエリアでサービスを利用できる特徴がありますが、利用者が非常に多いため回線の混雑を避けられません。

しかしピカラ光の独自回線は、ピカラ光を契約しているかただけが利用できるので、いつでも快適にネットを利用できます。

上記にある平均速度の比較表を見ていただいてもおわかりのとおり、人気の他社サービスと比べてもピカラ光の速度が速いことが理解いただけるでしょう！

【メリット③】対象スマホの携帯料金が安くなる

セット割	割引額
au	最大1,100円/月
UQモバイル	最大1,100円/月
ピカラモバイル	330円/月

ピカラ光を運営している株式会社STnetは、KDDIと業務提携をしているためKDDIグループが提供するスマホともセット割が利用できます。

自社が提供しているピカラモバイルを含めると3つのモバイルサービスとセット割が適用できるので、いずれかのスマホをお使いなら携帯料金が安くなりお得です。

特にKDDIグループが提供するサービスとのセット割は、1回線あたり最大1,100円が毎月割引きとなるので、携帯料金を節約するのにセット割は欠かせません。

ちなみにセット割は家族も対象にでき、最大で10回線まで割引きを受けることができます。

例えば家族内にauユーザーが4名いる場合、最大で毎月4,400円の携帯料金割引きが受けられるので、家計全体での通信費を大幅に抑えることができるでしょう。

他社と比較して優れているピカラ光の魅力ポイント

ピカラ光と他社のサービスを比較して、ピカラ光のほうが優れているポイントをまとめてみました。これからピカラ光の契約を考えているかたにとって参考になる情報ですので、絶対にチェックしておいてください！

【ポイント①】月額料金が平均よりも安い

料金比較	戸建てタイプ	マンションタイプ
ピカラ光	1〜2年目：4,950円 3〜4年目：4,840円 5〜6年目：4,730円 7年目以降：4,620円	4年目まで：3,740円 5年目以降：3,608円
A社	5,610円	4,180円
B社	5,720円	4,180円
C社	6,138円	4,928円

一般的な光回線サービスの料金は戸建てタイプ：5,500円、マンションタイプ：4,400円なので、ピカラ光はどちらのタイプも平均より安価です。

しかもただでさえ安い月額料金が利用年数に応じてさらに安くなるので、料金についてはお得以外に形容のしようがありません。

さらにピカラ光では特定のモバイルサービスをセット利用することで携帯料金まで節約できるので、家計の通信費全体で考えてもお得です。

国内で人気の高い光回線サービスは基本的に平均よりも高い料金設定となっているため、どうしても出費が多くなりがちです。

通信費を節約するならメジャーなサービスよりも、独自回線をつかったピカラ光を選ぶことを強くおすすめします！

【ポイント②】初期費用が完全無料で導入しやすい

初期費用比較	契約事務手数料	開通工事費
ピカラ光	3,300円 →0円	27,500円 →0円
A社	3,300円	44,000円
B社	3,300円	41,250円
C社	3,300円	19,800円

ピカラ光は初期費用0円キャンペーンをおこなっているので、他社よりも導入するハードルが低いのもポイントです。

工事費については他社でも無料になるキャンペーンをおこなっていますが、工事費が無料になるまでに一定期間の契約を強いられるため、縛りが苦手なかたにはあまりおすすめできません。

一方でピカラ光の場合は契約時点で初期費用がすべて無料になるため、キャンペーンによる縛りなどはなく快適に利用できます。

初期費用から出費を抑えたいのであれば、ピカラ光をつかってみてはいかがでしょうか！

【ポイント③】Wi-Fiルーターが無料でレンタルできる

ピカラ光ではWi-Fiルーターを無料で貸し出してくれるので、実質的にピカラ光の料金だけでWi-Fiまで利用することができます。

他社ではWi-Fiルーターの貸出をおこなっていなかったり、オプション料金として月額330円や月額550円が必要なケースがあるため、コスト的に考えるとピカラ光のほうがお得です。

とくに近年のインターネット利用者はWi-Fiを利用する機会のほうが圧倒的に多いため、Wi-Fiルーターは必需品といっても良いでしょう。

Wi-Fiルーターは家電量販店やネット通販などで購入することもできますが、それなりに快適なネット環境を構築するためには、数万円クラスのものを購入する必要があります。

せっかく初期費用や月額料金が節約できても、Wi-Fiルーターにコストがかかってしまっては元も子もないので、少しでも節約されるのであれば無料でWi-Fiルーターをレンタルしてみてください！

ピカラ光の解約に関するよくある質問

ピカラ光について、よくある質問をまとめておきました。

ピカラ光は手続きをすると、どのタイミングで解約になりますか？

ピカラ光の解約は、手続きをした日によって解約日が異なります。

月の10日までに解約手続きをした場合は当月中の解約となり、10日以降に解約手続きをした場合は翌月中の解約となります。

ピカラ光は解約をすると違約金が発生しますか？

ピカラ光は解約するタイミングによって違約金が発生する場合があります。

ただしピカラ光の2年契約では更新がないため、2年目以降に解約をする場合は違約金がかかることはありません。

ピカラ光は解約をすると機器の返却が必要ですか？

ピカラ光を解約した場合、ONUやレンタルルーターの返却が必須です。

解約後は返却キットが届きますので、必要なものを梱包して各自で返送してください。ちなみに撤去工事を依頼していた場合は業者のかたが引き取ってくれます。

ピカラ光を解約して他社へ乗り換えると電話番号は代わりますか？

電話番号の発行元がピカラ光の場合は、電話番号の引き継ぎができません。

もし現在お使いの電話番号がNTTで発行されたものであれば、他社でも同じ番号を引き継ぐことが可能です。

ピカラ光の解約手続きはキャンセルできますか？

解約が成立していない段階であればキャンセルも可能です。

ただし1度解約が成立してしまった場合はキャンセルできないため、キャンセルを希望される場合は早めに申告をしてください。

ピカラ光を解約したあと、すぐ再契約はできますか？

解約成立後に再契約することは可能です。

ただし解約と契約を繰り返すと、契約を拒否される可能性があるので注意しましょう。

ピカラ光はいざという時はスムーズに解約できるので、安心してお申し込み頂いて大丈夫！

ピカラ光を解約する場合はサポートセンターへ電話連絡をするだけでOKです。電話での手続きであれば誰でも簡単に解約ができるので、不安に感じることもないでしょう。

またピカラ光が解約される理由としては、基本的に利用者が四国エリア以外へ引越ししていることにあります。ピカラ光は四国エリアでしか契約ができないため、大半はしかたなく解約をしているとも言えるでしょう。

そのほかの理由で解約をされているかたは少なく、『速度が遅い』『料金が高い』などの理由については、基本的に個人で解決できるケースがほとんどです。

そもそもピカラ光は独自回線をつかったサービスで通信速度も速く、月額料金も安いため、問題があるとすれば利用者側の環境にあると考えられます。

通信速度についてはあらゆる方法で対応が可能ですし、月額料金については契約内容を見直しさえすれば確実に安くなるので、該当するかたは一度だけでもチェックしてみてください。

これからピカラ光を契約されるかたについては、安心してつかっていただけるサービスですので、ぜひ前向きにご利用を検討していただければ幸いです。

項目	内容
運営会社	株式会社STNet
提供エリア	【四国エリア】 高知・愛媛・徳島・香川
最大速度	1Gbps 10Gbps
実質平均速度	下り：471Mbps 上り：454Mbps 通信速度の詳細について ↓↓↓ ピカラ光の通信速度 ピカラ光のルーター
月額料金	戸建て：4,950円 マンション：3,740円 月額料金に関する詳細について ↓↓↓ ピカラ光の月額料金
スマホとのセット割	auスマートバリュー UQモバイル「自宅セット割」
開通工事費	戸建て：27,500円 →完全無料 マンション：27,500円 →完全無料 工事内容や工事費詳細について ↓↓↓ ピカラ光の工事
契約期間	2年間（更新なし） 3年間（更新あり） 5年間（更新あり）
解約違約金	月額料金1ヶ月分相当
キャッシュバック	30,000円
キャンペーン一覧	30,000円現金キャッシュバック 開通月の月額料金が0円 事務手数料・工事費用含む初期費用0円 Wi-Fiルーター無料レンタル