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エキサイトモバイルの解約方法まとめ!MNP転出手続きとタイミングに注意

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エキサイトモバイルの解約方法まとめ!MNP転出手続きとタイミングに注意

格安SIMのエキサイトモバイルの解約や乗り換え(MNP転出)について、ベストなタイミングや手順がわからず困っている方はいませんか?

利用者の声

解約や乗り換えって、面倒なイメージよね‥‥

エキサイトモバイルは音声通話機能付きSIMにかぎり、最低利用期間および解約金が設定されているほか、解約受付期間があるなどの注意点があります。

インターネットサービス専門家

そのほかにも、いくつかおさえておきたい注意点があります!

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そこで今回は、エキサイトモバイルの解約や乗り換えについて手順やベストタイミング、注意点などをわかりやすく解説していきます!

この記事を読んで、おさえておきたい注意点を把握することで、失敗なく解約や乗り換え手続きを行えます^ ^

以下に、本記事のポイントをまとめました!

本記事のポイント
  • 解約はWEBで手続き可能
  • 最低利用期間内の解約は解約金が発生する(音声通話機能付きSIMの場合)
  • 2022年7月1日より解約金は廃止される
  • 解約受付期間は毎月1日〜月末前々日まで
  • 解約金の基本料金は満額で請求される
  • 解約後はSIMカードの返却が必要
  • スマホの残債は分割が継続する(一括に変更する場合はクレジットカード会社に問い合わせる必要がある)
目次

格安SIMに乗り換え検討中の方は、当サイト限定キャッシュバックを実施しているQTモバイルをおすすめします✨詳しくは「QTモバイルの料金プランや口コミ評判」の記事をご覧ください^^

エキサイトモバイルを解約する方法と手順について

エキサイトモバイルの解約は、以下の方法で手続き可能です。

エキサイトモバイルの解約方法

WEB上の「エキサイトモバイル解約手続き」から手続き可能

エキサイトモバイルの解約は、公式サイトの解約ページから手続き可能です。

その際、エキサイトモバイルのマイページにログインする必要があります。

利用者の声

ログインに必要なIDやパスワードがわからない場合はどうしたら良いのかしら?

もしIDを忘れてしまった場合は、契約時に送られたメールや書類を確認するか、登録メールアドレスの入力画面で手続きを進めましょう。

また、パスワードを忘れてしまった場合は、こちらで登録メールアドレスを入力してパスワードの再発行手続きを行いましょう。

利用者の声

WEB手続きは店舗に行く手間や時間が省けるから、忙しい方でもサクッと手続きを済ませられるわね!

インターネットサービス専門家

WEB手続きで短縮できた時間を、次の乗り換え先を考える時間に充てられますね!

他社に乗り換えする場合(MNP転出)

エキサイトモバイルから他社に乗り換える手続きは、以下の手順となります。

①MNP予約番号の発行

他社に乗り換える際、お使いの電話番号をそのまま利用するのに「MNP予約番号」が必要となります。

MNP予約番号の発行手続きは、以下の手順で行いましょう。

  1. マイページの「MNP転出」から手続きを行う
  2. 「MNP転出」に遷移
  3. 注意事項を確認する
  4. MNP転出したいSIMを選択し、SIM名義を入力
  5. 「内容を確認する」をタップ
  6. 「この内容で申し込む」をタップ
利用者の声

MNP予約番号は申し込みからどれくらいで発行されるの?

インターネットサービス専門家

申し込みから4〜7日程度と少し時間がかかります

なお、発行された番号は登録メールアドレスに届きます。

MNP予約番号は発行までに時間がかかるため、余裕を持って手続きを進めましょう。

②乗り換え先に申し込む(MNP転入)

MNP予約番号が発行されたら、乗り換え先の申し込み手続きを行いましょう。

申し込みには、エキサイトモバイルで発行されたMNP予約番号が必要になるので、必ず控えておきましょう。

ただし、MNP予約番号には15日間の有効期限があるため要注意です。

MNP予約番号の有効期限が切れてしまうと、せっかく発行した予約番号が無効となり、再度MNP予約番号の発行手続きをしなければなりません。

利用者の声

MNP予約番号の再発行はすぐにできるの?

インターネットサービス専門家

すぐに再発行はできませんが、MNP予約番号の有効期限日の3日後から再発行可能です!

乗り換え先によっては「MNP予約番号を発行してから2日以内」「発行日を含めて有効期限が10日以上残っている」など、有効期限に関する条件が決まっています。

そのためMNP予約番号が発行されたら、できるだけ速やかに手続きを行いましょう!

③回線切り替えが行われる

乗り換え先での申し込み手続きが完了したら、利用できる回線が切り替わり、その時点でエキサイトモバイルの契約は自動的に解除されます。

インターネットサービス専門家

回線切り替えが行われた時点でエキサイトモバイルは自動解約となるので、別途で手続きする必要はありません!

解約だけしたい場合

続いて、電話番号は引き継がずに解約だけしたい場合の手順を紹介します。

  1. WEB上の「エキサイトモバイル解約手続き」からマイページにログイン
  2. エキサイトモバイル解約手続きの遷移
  3. 注意事項を確認し「解約画面に進む」をタップ
  4. 削除するSIMに相違がないことを確認し「解約する」をタップ
  5. 解約手続き完了
利用者の声

解約手続きをしたら、SIMはすぐに使えなくなるの?

インターネットサービス専門家

解約を申し込んだ日の月末までは利用できます!

エキサイトモバイルの解約金は最低利用期間中に解約すると発生する!

エキサイトモバイルでは音声通話機能付きSIMの場合にかぎり、最低利用期間内の解約で解約金が発生します。

詳細は以下のとおりです。

項目詳細
最低利用期間利用開始日から12ヶ月後の月末日まで
解約手数料10,450円

解約のほか、MNP転出やデータ通信専用SIM・SMS機能付きSIMへの種類変更の場合も、最低利用期間内に手続きすると解約金が発生します。

インターネットサービス専門家

たとえば2021年4月15日に利用開始した場合、2021年4月15日〜2022年5月30日が最低利用期間となります

なお、2022年7月1日よりエキサイトモバイルは解約金を廃止すると公表しています!

最低利用期間内の解約を検討している方は、2022年7月1日以降まで待つのが良いでしょう。

利用者の声

解約金にかかるはずの10,450円が浮いたら、贅沢なランチでもしちゃおうかな♪

オプションに加入している場合、別途違約金は発生しない!

エキサイトモバイルを解約する際、加入しているオプションも自動解約されます。

また、別途でオプション解約に関する解約金は発生しません。

利用者の声

オプションのみ別途で手続きする必要がないから安心ね!

エキサイトモバイルの解約申し込みのベストタイミングは月末の前々日!

エキサイトモバイルは、解約の受付期間が「毎月1日〜月末前々日まで」と決められています。

たとえば月末が31日の場合、29日までが解約受付期間というわけです。

利用者の声

月末前々日までに間に合わなかったらどうなるの?

インターネットサービス専門家

解約は翌月の1日以降となります

ここで注意したいのは、解約月の基本料金は日割り計算が適用されず、満額で請求される点です。

仮に当月で解約したい場合、その月の月末前々日までに手続きしないと、解約は翌月1日以降となり、1ヶ月分無駄に基本料金を支払わなければなりません。

したがって、エキサイトモバイルを月末の前々日まで利用したうえで解約手続きすれば、解約月の基本料金を満額支払っても損はないですね!

利用者の声

解約を決めたら、月末の前々日までに手続きするのがベストなのね!

なお最低利用期間内の場合は、その期間が経過したことを確認したうえで解約手続きを進めましょう。

利用者の声

せっかく月末前々日に解約したとしても、最低利用期間内の場合は解約金が10,450円もかかってしまうので元も子もないわね

一方、他社へ乗り換えする場合は、MNP予約番号の発行期間も考慮する必要があります。

インターネットサービス専門家

MNP予約番号の発行は4〜7日かかるとされており、その間翌月にまたいでしまうと、1ヶ月分基本料を多く支払う必要があります

他社に乗り換える際は、月の半ば頃にMNP転出の手続きを進めておけば間違いありません!

エキサイトモバイルのスマホ本体の端末代の残債が残ってる場合は一分割支払いが継続する!

エキサイトモバイルを解約する際に、端末代金の残債が残っている場合は、解約後も分割支払いが継続されます。

インターネットサービス専門家

エキサイトモバイルを解約したからといって、端末の支払いが不要になることはありません

なお、エキサイトモバイルでは一括支払いに変更する手続きは行っていません。

もし、解約後に一括支払いを希望する場合は、支払いに利用しているクレジットカード会社に問い合わせてみましょう。

利用者の声

それにしても、乗り換えをするたびにスマホを買い替えるのはもったいないわね‥‥

インターネットサービス専門家

乗り換えるなら、今まで使っていたスマホをそのまま使うのがおすすめ!
SIMカードを差し込むだけで簡単に乗り換えられるほか、データ移行も必要ないんです♪

今後、スマホの買い替えを検討する際は、価格が少し高くても長く使えるものを選べば、他社への乗り換えも楽になります。

以下に、長く使えるおすすめの端末を紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね^ ^

長く使える!おすすめの端末
  • iPhone8~iPhone13
  • GALAXYシリーズ
  • Xperiaシリーズ
利用者の声

長い目でみれば、長持ちする端末のほうが買い替えのコストをおさえられるわね^ ^

エキサイトモバイルを解約する前に確認しておくべき注意点まとめ

エキサイトモバイルを解約する前に、チェックしておきたい注意点をまとめました!

エキサイトモバイルにおける解約の注意点
  • 解約月の携帯料金は日割り計算されず満額で請求される
  • 解約後のSIMカードは返却が必要
  • 解約日は手続きした日の月末となる
  • 店舗で解約手続きできない
  • 解約(MNP転出)の申請をした後にキャンセルはできない
  • SIM削除だと解約はできない

ひとつずつ見ていきましょう!

解約月の携帯料金は日割り計算されず満額で請求される

エキサイトモバイルの解約月は、基本料金が日割り計算ではなく満額で請求されます。

解約手続きが月末の前々日に間に合わなかった場合は、翌月1日以降の解約となり、翌月分の基本料金が満額で発生するので注意が必要です。

インターネットサービス専門家

最低利用期間が経過しているかどうかもチェックしましょう!

解約後のSIMカードは返却が必要

解約後はSIMカードを返却しなければなりません。

SIMカードの返却先は、以下のとおりです。

SIMカードの返却先

〒143-0006

東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2棟 住友倉庫内

エキサイトカスタマーサービスセンター

SIMカードは封筒に入れたうえ、普通郵便で送付してOKです!

インターネットサービス専門家

送料は自己負担です

ちなみに、SIMカードが破損している場合も返却が必要です。

利用者の声

紛失で返却できないときって、ペナルティはあるの?

インターネットサービス専門家

公式サイトには返却しないことによるペナルティについての記載はありません

ペナルティーが課された事例も見受けられないため、返却できなくても問題ないでしょう。

ただし、あくまでもエキサイトモバイルからの貸与品となるので、見つかり次第速やかに返却しましょう。

解約日は手続きした日の月末となる

解約完了は、解約した日の月末となります。

ただしMNP転出による解約の場合は、MNP転出が完了した日が解約日となるので覚えておきましょう。

インターネットサービス専門家

一般解約とMNPによる解約(乗り換え)では、解約完了のタイミングが異なるので注意してください!

店舗で解約手続きできない

エキサイトモバイルは店舗で解約の手続きをすることはできません。

また、電話窓口による解約手続きも対応していません。

インターネットサービス専門家

WEB上の「エキサイトモバイル解約手続き」から手続きを行いましょう!

利用者の声

WEBだと受付時間の制限がないから、仕事帰りの遅い時間でも時間をかけずにサクッと手続きできちゃうわね!

解約(MNP転出)の申請をした後にキャンセルはできない

エキサイトモバイルでは、解約やMNP転出における申請後のキャンセルはできません。

一度申請してしまったら契約を復旧することはできないので、解約やMNP転出の際は慎重に検討してから手続きを進めましょう。

SIM削除だと解約はできない

解約の手続きとよく間違われる手続きが「SIM削除」です。

インターネットサービス専門家

「サービスの解約をしたいのに、SIM削除の手続きをしていた!」なんてことはよくあるそうです

エキサイトモバイルを解約する際は、必ず解約ページから手続きを進めましょう!

エキサイトモバイルを解約するなら乗り換え先はここがおすすめ!

エキサイトモバイルを解約して「次の乗り換え先はどこにしよう‥‥」と迷っている方も多いのではないでしょうか。

以下に、乗り換えにおすすめの格安SIMをまとめたのでぜひ参考にしてくださいね^ ^

格安SIM、迷ったらとりあえずココ!大手キャリア運営だから間違いなし!

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通信速度の詳細について
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ahamoはNTTドコモが提供する格安SIMサービスで、業界トップレベルの通信速度が最大の特徴です。

ahamoに乗り換えをすることで、わざわざ家族全員で乗り換えをしなくても、1人の契約で月額料金を2,970円に節約できます!(20GB+5分通話かけ放題も込みの料金)

なによりahamoは一般の格安SIMと違い、キャリアのメイン回線を使って通信ができるため、同じドコモ回線を使った格安SIMよりも通信が安定しており使いやすいです!

料金と通信品質のバランスを重視しているかたは、ahamoを利用してみると良いでしょう。

ahamoに向いている人
  • 高い通信品質を求める人
  • 大手キャリア回線で料金を安くしたい人
  • 家族割なしでお得に利用したい人
  • 基本的に対面サポートを使わない人
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利用者の声

ahamoはドコモの格安SIMサービスなんだ!それなら安心して使えそうですね☆

インターネットサービス専門家

通信品質も高いので、まさにドコモをそのまま使っているような使用感ですよ!それでいて料金は安いので、あらゆるサービスからの乗り換え先としておすすめです☆

【LINEMO】毎月990円と超格安!LINEも使い放題!

項目内容
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使用回線ソフトバンク回線
実質平均速度下り:81Mbps
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通信速度の詳細について
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LINEMOの通信速度
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解約の詳細について
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LINEMOの解約
違約金0円
支払い方法口座振替
クレジットカード
サポート体制電話
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光回線セット割なし
キャンペーンキャンペーンの詳細について
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LINEMOのキャンペーン

LINEMOはソフトバンク株式会社が提供する格安SIMサービスです。月額990円という低価格から利用できる料金プランが魅力で、毎月の通信量を大幅に節約できます。

さらにLINEMOでは「LINE使い放題」という独自の特典を設けており、LINEアプリはデータ容量に関係なく無制限で利用可能です!

また先に紹介したahamoのように、LINEMOではソフトバンクのメイン回線を採用しているため、通信品質も高い点が人気のポイントとなっています。

LINEMOに向いている人
  • キャリア回線を安く使いたい人
  • 割引なしでスマホ代を抑えたい人
  • サポートはオンライン対応でOKな人
  • LINEを除くデータ利用量が毎月20GB以下の人
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利用者の声

つまり毎月990円支払えば、誰でもLINEが使い放題ってことですよね?

インターネットサービス専門家

もちろんLINEメッセージを始め、LINEビデオ通話などの容量が大きいサービスも無制限の対象なので、LINEを多用するなら最有力の格安SIMです♪

【povo 2.0】業界唯一の基本料金0円!

項目内容
月額料金0GB : 0円
1GB(7日間):390円/回
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20GB(30日間):2,700円/回
60GB(90日間):6,490円/回
150GB(180日間):12,980円/回
データ使い放題(24時間):330円/回
通話料22円/30秒
かけ放題プラン5分間かけ放題:550円
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通信速度の詳細について
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povo 2.0の通信速度
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解約の詳細について
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povo 2.0の解約
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支払い方法クレジットカード
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キャンペーンキャンペーンの詳細について
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povo 2.0はKDDI株式会社が提供する格安SIMサービスの1つです。月額基本料金が0円で、都度課金制を採用している唯一の通信サービスでもあります。

そのため課金や音声通話を利用しなければ基本的には請求が来ることすらありません。ただし180日間に一度は課金が必要になるため、年間でも最低220円の負担は必要です。(220円の課金が最低金額なため)

それでも年間で220円は非常に安価なので、例えば2台目のスマホに採用するなど、使いかた次第では他のどの格安SIMよりも便利になるでしょう。

povo 2.0に向いている人
  • 高い通信品質を求める人
  • 毎月のデータ使用量にムラがある人
  • 不意に高速通信が必要になるケースが多い人
  • サブ端末ようにSIMを探している人
  • 通話かけ放題だけを使いたい人
利用者の声

ほかの通信サービスとは全く違うサービスなんですね!

インターネットサービス専門家

現状では唯一、月額料金を0円にできるサービスなので、徹底的に通信費を節約したいならpovo 2.0がおすすめです☆

【NUROモバイル】コスパ抜群の格安SIM!

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通話料22円/30秒
かけ放題プラン5分間かけ放題:490円
10分間かけ放題:880円
使用回線ドコモ
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ソフトバンク
実質平均速度下り:61Mbps
上り:14Mbps

通信速度の詳細について
↓↓↓
NUROモバイルの通信速度
データ繰越対応
テザリング対応
5G対応対応
初期費用3,740円
契約期間の縛りなし

解約の詳細について
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NUROモバイルの解約
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キャンペーンキャンペーンの詳細について
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NUROモバイルのキャンペーン

NUROモバイルは音楽機器やゲームハードで有名なソニーグループの格安SIMサービスです。ほかの格安SIMサービスとは違い、提携しているキャリアの回線をユーザーが選択して契約できるのが特徴となります。

また、料金プランのデータ容量が月額料金に対してボリューミーで、コスパの面でも優秀です。さらに多彩なキャンペーンを実施しているなど特典も豊富なので、総合的にお得な格安SIMを使いたいならNUROモバイルもおすすめです。

NUROモバイルに向いている人
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利用者の声

3GBが627円で使えるって、かなり良心的な料金設定ですね!

インターネットサービス専門家

どのデータ容量でも割安なので、40GBまでの利用で通信費をメインに考えるなら、NUROモバイルは優先して考慮する価値がありますよ☆

エキサイトモバイルの解約、MNP転出手続きまとめ

エキサイトモバイルの解約は、WEB上の「エキサイトモバイル解約手続き」から手続き可能です。

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「MNP転出」もWEBのマイページから行えます!

では、最後に今回のポイントをまとめます!

本記事のポイント
  • 解約はWEBで手続き可能
  • 最低利用期間内の解約は解約金が発生する(音声通話機能付きSIMの場合)
  • 2022年7月1日より解約金は廃止される
  • 解約受付期間は毎月1日〜月末前々日まで
  • 解約金の基本料金は満額で請求される
  • 解約後はSIMカードの返却が必要
  • スマホの残債は分割が継続する(一括に変更する場合はクレジットカード会社に問い合わせる必要がある)

エキサイトモバイルの解約受付期間は、毎月1日〜月末の前々日までに設定されています。

そのため、解約手続きは月末の前々日までに済ませるのがベストです!

もし解約手続きが月末の前々日に間に合わなかった場合、翌月の解約となり、基本料金が1ヶ月分発生してしまうので注意しましょう。

エキサイトモバイルの解約やMNP転出(乗り換え)を検討している方は、本記事で紹介した手順や注意点、乗り換えにおすすめの格安SIMをぜひ参考にしてください^ ^

※本記事は執筆時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。サービスの料金やスペック、契約条件、解約条件、キャンペーン等の詳細情報は、申し込む前に事前に必ず各公式サイトでご確認ください。

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