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HISモバイルの解約方法と注意点まとめ!MNP転出手続きとタイミングについて

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HISモバイルの解約方法と注意点まとめ!MNP転出手続きとタイミングについて

格安SIMのHISモバイルの解約や乗り換え(MNP転出)について、手順やベストなタイミングがわからず、手続きできるか不安に思う方が多いのではないでしょうか。

利用者の声

解約や乗り換えって、手順が面倒なイメージだわ・・・

HISモバイルにおける解約月の基本料金は満額で請求されるため、タイミングを間違えると1ヶ月分多く基本料金を支払う必要があります。

スクロールできます
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その他にもいくつかおさえておきたい注意点があります!

そこで、今回はHISモバイルの解約や乗り換えについて手順やベストタイミング、注意点などをわかりやすく解説します!

この記事を読めば、解約や乗り換え手続きをスムーズに行えます^ ^

以下に、本記事のポイントをまとめました!

本記事のポイント
  • 解約はMy HISモバイルから可能
  • 解約金は発生しない
  • 解約月の基本料金は満額で請求される
  • 解約完了日は利用開始日によって異なる
  • SIMカードの返却は不要
  • 解約時にスマホ残債がある場合は分割支払いが継続される
目次

格安SIMに乗り換え検討中の方は、当サイト限定キャッシュバックを実施しているQTモバイルをおすすめします✨詳しくは「QTモバイルの料金プランや口コミ評判」の記事をご覧ください^^

HISモバイルを解約する方法と手順について

HISモバイルの解約は、以下の方法で手続き可能です。

HISモバイルの解約方法

My HISモバイルから手続きする

HISモバイルの解約は、WEB上のマイページにログインして手続きを行います。

マイページにログインするには「HISモバイル ID(Eメールアドレス)」と「パスワード」が必要です。

もし「パスワード」を忘れてしまった場合は、こちらより再発行手続きが可能です。

インターネットサービス専門家

パスワード発行には「HISモバイル ID」が必要となります

また「HISモバイル ID」を忘れてしまった際は「HISモバイル・ヘルプデスク」に氏名・住所・決済情報を連絡したうえで、IDの一部情報を案内してもらうことができます。

他社に乗り換えする場合(MNP転出)

HISモバイルから他社に乗り換える手続きは、以下の手順となります。

①MNP予約番号の発行

他社に乗り換える際、お使いの電話番号を引き続き利用するためには「MNP予約番号」が必要です。

MNP予約番号の発行手続きは、以下の手順で行いましょう。

  1. HISモバイル公式サイトの「解約をご検討中のお客様へ」にアクセス
  2. 契約しているプランを選択
  3. 困っていることの「使わなくなった」を選択
  4. 下にスクロールし「解約手続きに進む」を選択
  5. 解約・MNP転出のお手続きで「電話番号そのまま乗り換える(MNP転出)」を選択
  6. 注意事項を確認
  7. 下にスクロールし「My HISモバイルにログインして手続きへ」を選択
  8. My HISモバイルにログインし、手続きを進める
利用者の声

MNP転出は手数料がかかるの?

インターネットサービス専門家

MNP転出手数料は無料なので安心してください!

MNP予約番号は登録しているメールアドレスに届きます。

なお、MNP予約番号の発行は申し込みより3日前後かかります。

利用者の声

3日前後かかるってことは、早急に他社へ乗り換えたい場合、できるだけ早くMNP予約番号の発行を申し込む必要があるのね!

②乗り換え先に申し込む

MNP予約番号が発行されたら、次に乗り換え先の申込手続きを行います。

申し込みにはHISモバイルで発行されたMNP予約番号が必要になるので、必ず控えておきましょう。

ただし、MNP予約番号には15日間の有効期限があるため要注意です。

MNP予約番号の有効期限が切れてしまうと、せっかく発行した予約番号が無効となり、再度MNP予約番号の発行手続きをしなければなりません。

インターネットサービス専門家

乗り換え先によっても「MNP予約番号を発行してから2日以内」「発行日を含めて有効期限が10日以上残っている」など、有効期限に関する条件が決まっています

利用者の声

いずれにしても、MNP予約番号を発行したら速やかに手続きを進めたほうが良いわね!

なお、発行したMNP予約番号の有効期限が迫ってしまい、再度MNP予約番号を発行したい場合は、一旦MNP予約番号の取り消しを行うことが可能です。

取り消しを実行したうえで、再度マイページよりMNP予約番号の発行を申し込みましょう。

インターネットサービス専門家

一旦MNP予約番号を取り消した場合、再度MNP予約番号を発行できるのは翌々日以降となります

③回線切り替えが行われる

乗り換え先での申し込み手続きが完了したら、利用できる回線が切り替わり、その時点でHISモバイルの契約は自動的に解除されます。

利用者の声

HISモバイルの解約手続きは別で必要なの?

インターネットサービス専門家

回線切り替えが行われた時点でHISモバイルは自動解約となるので、別途で手続きする必要はありません!

解約だけしたい場合

続いて、電話番号は引き継がずに解約だけしたい場合の手順を紹介します。

インターネットサービス専門家

解約の手順は、乗り換えの手順と窓口は同じです!

  1. HISモバイル公式サイトの「解約をご検討中のお客様へ」にアクセス
  2. 契約しているプランを選択
  3. 困っていることの「使わなくなった」を選択
  4. 下にスクロールし「解約手続きに進む」を選択
  5. 解約・MNP転出のお手続きで「解約」を選択
  6. 注意事項を確認
  7. 下にスクロールし「My HISモバイルにログインして手続きへ」を選択
  8. My HISモバイルにログインし、手続きを進める
利用者の声

解約手続き完了後、SIMカードは即利用できなくなるの?

インターネットサービス専門家

解約後も、利用開始日(次回決済日)の前日までは利用可能です!

HISモバイルは1ヶ月単位での契約となるため、利用開始日によって解約後の利用できる期間が変わります。

たとえば、利用開始日が毎月14日の場合、1月14日に解約しても2月13日までは利用可能というわけです。

したがって、利用開始日を確認したうえで解約手続きを進めるのが良いでしょう。

インターネットサービス専門家

利用開始日はMy HISモバイルの「その他情報」に記載されています!

HISモバイルの解約金はプランにかかわらず発生しない!

HISモバイルの解約金は、タイミングやプランにかかわらず発生しません。

利用者の声

最低利用期間はあるの?

インターネットサービス専門家

最低利用期間もないので「HISモバイルを契約したけど相性が良くなかった」という場合、いつ解約しても問題ありません

オプションに加入している場合、別途違約金は発生しない!

HISモバイルを解約する際、別途でオプションの解約金が発生することはありません。

ちなみに、解約月におけるオプションの基本料金は日割り計算となります。

インターネットサービス専門家

ただし「i-フィルター for マルチデバイス」における解約月の基本料金は日割り計算されず、満額での請求となります

いずれにしても、オプションに関する解約金が発生しないのは安心できるポイントです!

HISモバイルの解約申し込みのベストタイミングは利用開始日の前日!

前述したとおり、HISモバイルは最低利用期間がなく解約金が発生しません。

インターネットサービス専門家

したがって、いつ解約しても損することはありません!

ただし、解約月の基本料金は日割り計算が適用されず、満額で請求されます。

また、契約は1ヶ月単位なので、利用開始日をまたぐと基本料金を1ヶ月分多く支払う必要があります。

インターネットサービス専門家

利用開始日が毎月14日の場合、1月14日に解約しても2月13日までは基本料金がかかってしまうというわけです

要するに、解約月の基本料金をおさえるには「利用開始日の前日まで」に解約を申し込むことで、無駄な基本料金を支払わずに済みます!

一方、他社へ乗り換えする場合は、MNP予約番号の発行期間も考慮する必要があります。

インターネットサービス専門家

MNP予約番号の発行は3日前後かかる場合があり、その間利用開始日をまたいでしまうと、1ヶ月分基本料を多く支払う必要があります

他社に乗り換える際は、利用開始日の1週間くらい前にMNP転出の手続きを進めておけば間違いありません!

HISモバイルのスマホ本体の端末代の残債が残ってる場合は分割払いが継続する!

HISモバイルを解約するタイミングで、分割で支払っている端末代金の残債がある場合は、解約後も分割支払いが継続します。

利用者の声

一括で支払うことはできるの?

インターネットサービス専門家

解約後の一括支払いはできません!

また、解約後は「SIMセット割」が適用されず、通常価格での分割支払いとなります。

SIMセット割が適用されているなら、端末代金の支払いをすべて終えてからの解約がおすすめです。

利用者の声

それにしても、乗り換えのたびにスマホを買い替えるのはもったいないわね・・・

インターネットサービス専門家

乗り換えるなら、今まで使っていたスマホを引き継ぐのがおすすめです!
SIMカードを差し込むだけで簡単に乗り換えられるほか、データ移行も必要ありません^ ^

今後、スマホの買い替えを検討する際は、価格が少し高くても長く使えるものを選べば、他社への乗り換えも楽になります。

以下に、長く使えるおすすめの端末を紹介しているので、ぜひ参考にしてください^ ^

長く使える!おすすめの端末
  • iPhone8~iPhone13
  • GALAXYシリーズ
  • Xperiaシリーズ
利用者の声

乗り換えの手間を考えると、ある程度スマホの購入代金が高くても、長持ちする端末を選ぶのが賢い考えね!

HISモバイルを解約する前に確認しておくべき注意点まとめ

HISモバイルを解約する前に、チェックしておきたい注意点をまとめました!

HISモバイルにおける解約の注意点
  • 解約月の携帯料金は満額請求される!
  • 解約後のSIMカードの返却は不要!自分で破棄する必要がある
  • 解約日は利用開始日の前日にとなる
  • 店舗で解約手続きできない
  • 解約(MNP転出)の申請をした後はタイミングによってキャンセル可能!

ひとつずつ見ていきましょう!

解約月の携帯料金は満額請求される!

HISモバイルにおける解約月の基本料金は、日割り計算が適用されず満額での請求となります。

なお「i-フィルター for マルチデバイス」以外のオプションに関しては、解約月の基本料金が日割り計算となります。

インターネットサービス専門家

いずれの場合も解約金は発生しないので安心してください♪

解約後のSIMカードの返却は不要!自分で破棄する必要がある

HISモバイルの解約は、SIMカードの返却が不要です。

インターネットサービス専門家

公式サイトには「新型コロナウイルスの影響で物流負担が増加しているため返却不要」との記載がありました

SIMカードはハサミで細断し、自身で破棄しましょう。

解約日は利用開始日の前日にとなる

HISモバイルは1ヶ月単位での契約となります。

したがって、解約完了日は解約の申し込み手続きをした日ではなく、利用開始日の前日となります。

たとえば、利用開始日が毎月14日の場合、1月14日に解約手続きをすれば2月13日が解約完了日となります。

インターネットサービス専門家

解約申し込み受付時に配信されるメールにも解約日は記載されているので、わからない方は確認してみましょう!

店舗で解約手続きできない

HISモバイルの解約手続きは店舗にて対応していません。

また、電話窓口も用意されていません。

インターネットサービス専門家

HISモバイルの解約は、WEB上のMy HISモバイルから手続きを進めましょう!

解約(MNP転出)の申請をした後はタイミングによってキャンセル可能!

解約申請のキャンセルは「その他のお問い合せのご相談」フォームに問い合わせると、キャンセル手続きが可能です。

なお、問い合わせたタイミングによって、キャンセルできないケースもあります。

インターネットサービス専門家

キャンセルしたい場合は、できるかぎり早めに問い合わせてみましょう!

HISモバイルを解約するなら乗り換え先はここがおすすめ!

HISモバイルの解約後、次の乗り換え先に迷っている方に向けて、おすすめの格安SIMを紹介します。

以下に、乗り換えにおすすめの格安SIMをまとめました。

格安SIM、迷ったらとりあえずココ!大手キャリア運営だから間違いなし!

格安SIMおすすめ月額プラン
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20GB:2,970円
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5分かけ放題:無料
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povo2.0
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※以下トッピング内容
1GB:390円(期限:7日)
3GB:990円(期限:30日)
20GB:2,700円(期限:30日)
60GB:6,490円(期限:90日)
150GB:12,980円(期限:180日)
24時間無制限:380円(期限:24時間)

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LINEMOの口コミ評判
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【ahamo】月20GB、月100GBの大容量プランが魅力的

比較ahamo
月額料金20GB:2,970円
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通話料22円/30秒
※最初の5分間は無料
かけ放題プラン5分間かけ放題:無料
24時間かけ放題:1,100円
使用回線ドコモ回線
実質平均速度下り:124Mbps
上り:14Mbps

通信速度の詳細について
↓↓↓
ahamoの通信速度
速度制限中の速度最大1Mbps
データ繰越非対応
テザリング対応
5G対応対応
初期費用0円
契約期間の縛りなし

解約の詳細について
↓↓↓
ahamoの解約
違約金0円
支払い方法口座振替
クレジットカード
サポート体制店舗(有料)
チャット
光回線セット割なし
キャンペーンahamoのキャンペーン

ahamoはNTTドコモが提供する格安SIMサービスで、業界トップレベルの通信速度が最大の特徴です。

ahamoに乗り換えをすることで、わざわざ家族全員で乗り換えをしなくても、1人の契約で月額料金を2,970円に節約できます!(20GB+5分通話かけ放題も込みの料金)

なによりahamoは一般の格安SIMと違い、キャリアのメイン回線を使って通信ができるため、同じドコモ回線を使った格安SIMよりも通信が安定しており使いやすいです!

料金と通信品質のバランスを重視しているかたは、ahamoを利用してみると良いでしょう。

ahamoに向いている人
  • 高い通信品質を求める人
  • 大手キャリア回線で料金を安くしたい人
  • 家族割なしでお得に利用したい人
  • 基本的に対面サポートを使わない人
  • 100GBの大容量が使いたい人
利用者の声

ahamoはドコモの格安SIMサービスなんだ!それなら安心して使えそうですね☆

インターネットサービス専門家

通信品質も高いので、まさにドコモをそのまま使っているような使用感ですよ!それでいて料金は安いので、あらゆるサービスからの乗り換え先としておすすめです☆

【LINEMO】毎月990円と超格安!LINEも使い放題!

項目内容
月額料金3GB:990円(ミニプラン)
20GB:2,728円(スマホプラン)
通話料22円/30秒
かけ放題プラン5分間かけ放題:550円
24時間かけ放題:1,650円
使用回線ソフトバンク回線
実質平均速度下り:81Mbps
上り:16Mbps

通信速度の詳細について
↓↓↓
LINEMOの通信速度
速度制限中の速度ミニプラン:最大300Kbps
スマホプラン:最大1Mbps
データ繰越非対応
テザリング対応
5G対応対応
初期費用0円
契約期間の縛りなし

解約の詳細について
↓↓↓
LINEMOの解約
違約金0円
支払い方法口座振替
クレジットカード
サポート体制電話
LINE
光回線セット割なし
キャンペーンキャンペーンの詳細について
↓↓↓
LINEMOのキャンペーン

LINEMOはソフトバンク株式会社が提供する格安SIMサービスです。月額990円という低価格から利用できる料金プランが魅力で、毎月の通信量を大幅に節約できます。

さらにLINEMOでは「LINE使い放題」という独自の特典を設けており、LINEアプリはデータ容量に関係なく無制限で利用可能です!

また先に紹介したahamoのように、LINEMOではソフトバンクのメイン回線を採用しているため、通信品質も高い点が人気のポイントとなっています。

LINEMOに向いている人
  • キャリア回線を安く使いたい人
  • 割引なしでスマホ代を抑えたい人
  • サポートはオンライン対応でOKな人
  • LINEを除くデータ利用量が毎月20GB以下の人
  • LINEアプリをよく使う人
利用者の声

つまり毎月990円支払えば、誰でもLINEが使い放題ってことですよね?

インターネットサービス専門家

もちろんLINEメッセージを始め、LINEビデオ通話などの容量が大きいサービスも無制限の対象なので、LINEを多用するなら最有力の格安SIMです♪

【povo 2.0】業界唯一の基本料金0円!

項目内容
月額料金0GB : 0円
1GB(7日間):390円/回
3GB(30日間):990円/回
20GB(30日間):2,700円/回
60GB(90日間):6,490円/回
150GB(180日間):12,980円/回
データ使い放題(24時間):330円/回
通話料22円/30秒
かけ放題プラン5分間かけ放題:550円
24時間かけ放題:1,650円
使用回線au回線
実質平均速度下り:76.08Mbps
上り:14.04Mbps

通信速度の詳細について
↓↓↓
povo 2.0の通信速度
速度制限中の速度最大128Kbps
データ繰越非対応
※有効期限切れまで利用可能
テザリング対応
5G対応対応
初期費用0円
契約期間の縛りなし

解約の詳細について
↓↓↓
povo 2.0の解約
違約金0円
支払い方法クレジットカード
サポート体制チャット
お問い合わせフォーム
光回線セット割なし
キャンペーンキャンペーンの詳細について
↓↓↓
povo 2.0のキャンペーン

povo 2.0はKDDI株式会社が提供する格安SIMサービスの1つです。月額基本料金が0円で、都度課金制を採用している唯一の通信サービスでもあります。

そのため課金や音声通話を利用しなければ基本的には請求が来ることすらありません。ただし180日間に一度は課金が必要になるため、年間でも最低220円の負担は必要です。(220円の課金が最低金額なため)

それでも年間で220円は非常に安価なので、例えば2台目のスマホに採用するなど、使いかた次第では他のどの格安SIMよりも便利になるでしょう。

povo 2.0に向いている人
  • 高い通信品質を求める人
  • 毎月のデータ使用量にムラがある人
  • 不意に高速通信が必要になるケースが多い人
  • サブ端末ようにSIMを探している人
  • 通話かけ放題だけを使いたい人
利用者の声

ほかの通信サービスとは全く違うサービスなんですね!

インターネットサービス専門家

現状では唯一、月額料金を0円にできるサービスなので、徹底的に通信費を節約したいならpovo 2.0がおすすめです☆

【NUROモバイル】コスパ抜群の格安SIM!

項目内容
月額料金3GB:627円〜
5GB:825円〜
10GB:1,320円〜
15GB:1,625円〜
20GB:2,699円
40GB:3,980円
通話料22円/30秒
かけ放題プラン5分間かけ放題:490円
10分間かけ放題:880円
使用回線ドコモ
au
ソフトバンク
実質平均速度下り:61Mbps
上り:14Mbps

通信速度の詳細について
↓↓↓
NUROモバイルの通信速度
データ繰越対応
テザリング対応
5G対応対応
初期費用3,740円
契約期間の縛りなし

解約の詳細について
↓↓↓
NUROモバイルの解約
解約金なし
サポート体制電話
メール
チャット
キャンペーンキャンペーンの詳細について
↓↓↓
NUROモバイルのキャンペーン

NUROモバイルは音楽機器やゲームハードで有名なソニーグループの格安SIMサービスです。ほかの格安SIMサービスとは違い、提携しているキャリアの回線をユーザーが選択して契約できるのが特徴となります。

また、料金プランのデータ容量が月額料金に対してボリューミーで、コスパの面でも優秀です。さらに多彩なキャンペーンを実施しているなど特典も豊富なので、総合的にお得な格安SIMを使いたいならNUROモバイルもおすすめです。

NUROモバイルに向いている人
  • コスパ重視のSIMをお探しの人
  • 好きな回線を自分で選びたい人
  • サポートは電話やチャットで問題ない人
  • キャンペーンでお得にSIMを使いたい人
  • 小容量〜中容量までプラン変更をする可能性がある人
利用者の声

3GBが627円で使えるって、かなり良心的な料金設定ですね!

インターネットサービス専門家

どのデータ容量でも割安なので、40GBまでの利用で通信費をメインに考えるなら、NUROモバイルは優先して考慮する価値がありますよ☆

HISモバイルの解約、MNP転出手続きまとめ

HISモバイルの解約は、WEB上の「My HISモバイル」から手続きできます。

インターネットサービス専門家

ただし、店舗や電話窓口による解約手続きには対応していないので注意しましょう

では、最後に本記事のポイントをおさらいします!

本記事のまとめ
  • 解約はMy HISモバイルから可能
  • 解約金は発生しない
  • 解約月の基本料金は満額で請求される
  • 解約完了日は利用開始日によって異なる
  • SIMカードの返却は不要
  • 解約時にスマホ残債がある場合は分割支払いが継続される

HISモバイルの解約は、タイミングや契約しているプランにかかわらず解約金は発生しません。

なお、解約完了日は利用開始日によって異なるほか、解約月の基本料金は満額で請求されるなどの注意点もあります。

そのため、解約する前にMy HISモバイルの「その他情報」から利用開始日をチェックしておくことがおすすめです!

HISモバイルの解約やMNP転出(乗り換え)を検討している方は、本記事で紹介した手順や注意点、乗り換えにおすすめの格安SIMをぜひ参考にしてください^ ^

※本記事は執筆時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。サービスの料金やスペック、契約条件、解約条件、キャンペーン等の詳細情報は、申し込む前に事前に必ず各公式サイトでご確認ください。

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